গ্রাহক চুক্তি

1. চুক্তির বিষয়বস্তু

1.1. এই চুক্তি (যা ‘গ্রাহক চুক্তি’ নামে পরিচিত) UNI FIN INVEST (এরপরে ‘কোম্পানি’ নামে উল্লেখ করা হয়েছে) এবং একজন স্বাভাবিক বা আইনী ব্যক্তি, যিনি ওয়েবসাইটে একটি নিবন্ধন ফর্ম জমা দিয়েছেন (এরপরে ‘ক্লায়েন্ট’ নামে উল্লেখ করা হয়েছে) এর মধ্যে সম্পাদিত হয়।
1.2. কোম্পানি মরিশাস প্রজাতন্ত্রে নিবন্ধিত। কোম্পানি মরিশাসের ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস কমিশন (FSC) দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত (www.fscmauritius.org/en)।
1.3. এই গ্রাহক চুক্তি, ঝুঁকি প্রকাশ, গ্রাহক অভিযোগ নীতি, স্বার্থের সংঘাত নীতি এবং অন্য যে কোনও নথি, যা সময়ে সময়ে সংশোধিত এবং/অথবা প্রকাশিত হতে পারে (যা একসাথে ‘চুক্তি’ হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে), পরিষেবার শর্তাবলী নির্ধারণ করে এবং কোম্পানি ও ক্লায়েন্টের মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।
1.4. এই গ্রাহক চুক্তি কার্যকর করে, গ্রাহক নিশ্চিত করে যে তিনি চুক্তির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন। গ্রাহক চুক্তিতে সম্মতি দিয়ে, তিনি কোম্পানির ওয়েবসাইটে থাকা গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।
1.5. এই চুক্তিতে প্রবেশ করে, ক্লায়েন্ট নিশ্চিত করেন যে:
1.5.1. যদি তিনি একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হন, তবে তিনি চুক্তিতে প্রবেশ করার জন্য মরিশাসে বৈধ বয়সের অধিকারী; অথবা
1.5.2. যদি এটি একজন আইনী ব্যক্তি হয়, তবে তার আইনগত সক্ষমতা রয়েছে এবং এটি চুক্তিতে প্রবেশ করার জন্য যথাযথভাবে অনুমোদিত।
1.6. ইংরেজি ছাড়াও, কোম্পানি তার একক বিবেচনার ভিত্তিতে চুক্তি এবং অতিরিক্ত চিঠি বা বিজ্ঞপ্তি ইংরেজি ছাড়া অন্য ভাষায় প্রদান করতে পারে। যদি চুক্তির ইংরেজি সংস্করণ এবং অন্য ভাষায় চুক্তির মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকে, তবে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
1.7. চুক্তি কোম্পানি এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত তবে সীমাবদ্ধ নয় অর্ডার কার্যকর করা অর্থাৎ এক্সিকিউট করা, ক্লায়েন্ট গ্রহণ নীতি, ডিপোজিট এবং উত্তোলন, দাবি সমাধান, প্রতারণা প্রতিরোধ, যোগাযোগ এবং অন্যান্য দিক।
1.7.1. ধারা 1.4 সত্ত্বেও, চুক্তি তখনই কার্যকর হবে যখন ক্লায়েন্ট তাদের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ একটি ইমেইল পাবে।
1.8. ক্লায়েন্ট বুঝতে পারেন, স্বীকার করেন এবং চুক্তির শর্তাবলী (যেকোন পরিবর্তন, সংশোধন, সংযোজন, বা নবায়নসহ যা সময়ে সময়ে ক্লায়েন্টকে অবহিত করা হবে) মেনে চলতে সম্মত হন নিম্নলিখিত দ্বারা:
1.8.1. ওয়েবসাইটে নিবন্ধন ফর্ম জমা দেওয়া
1.8.2. এই গ্রাহক চুক্তির ইলেকট্রনিক সম্মতি
1.8.3. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
1.9. এই গ্রাহক চুক্তির বর্তমান এবং চূড়ান্ত কপি ক্লায়েন্টের কাছে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে উপলব্ধ করা হবে।
1.10. ইলেকট্রনিক ট্রানজেকশন আইন 2000 অনুযায়ী, চুক্তিটি আইনি প্রভাব, বৈধতা এবং কার্যকারিতা বহাল রাখবে, যদিও এর গঠনে একটি ইলেকট্রনিক রেকর্ড ব্যবহার করা হয়েছিল।

2. পরিভাষার সংজ্ঞা

2.1. ‘অ্যাক্সেস ডেটা’ বলতে ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট(গুলি), প্রোফাইল, বা কোম্পানির প্রদত্ত পরিষেবাগুলিতে প্রবেশের জন্য প্রয়োজনীয় যে কোনো তথ্য, যেমন লগইন এবং পাসওয়ার্ড বোঝায়।
2.2. ‘আস্ক’ বলতে কোটের সেই উচ্চতর মূল্য বোঝায়, যেখানে ক্লায়েন্ট একটি কেনার অর্ডার খুলতে পারেন।
2.3. ‘এজেন্ট’ বলতে সেই ব্যক্তিকে বোঝায়, যিনি ক্লায়েন্ট দ্বারা নিয়োগপ্রাপ্ত এবং পাওয়ার অব অ্যাটর্নি (অথেন্টিক বা প্রাইভেট সিগনেচার সহ) দ্বারা তাদের পক্ষে কাজ করেন।
2.4. ‘অটোট্রেডিং সফটওয়্যার’ বলতে একটি এক্সপার্ট অ্যাডভাইজার বা একটি cBot বোঝায়, যা স্বয়ংক্রিয় বা আংশিকভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রেডিং অপারেশন সম্পাদন করে, যেখানে মানুষের হস্তক্ষেপ (আংশিক বা সাময়িক হস্তক্ষেপসহ) নেই বা খুব কম।
2.5. ‘ব্যালেন্স’ বলতে ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট সময়ে সমস্ত বন্ধ করা অর্ডারের মোট (যেমন ডিপোজিট এবং উত্তোলনসহ) বোঝায়।
2.6. ‘বেস কারেন্সি’ বলতে কারেন্সি পেয়ারের প্রথম কারেন্সি অর্থাৎ মুদ্রাকে বোঝায়।
2.7. ‘বিড’ বলতে কোটের সর্বনিম্ন মূল্য বোঝায়, যেখানে ক্লায়েন্ট একটি বিক্রয় অর্ডার খুলতে পারেন।
2.8. ‘ব্যবসায়িক দিন’ বলতে শনিবার, রবিবার বা যে কোনো সরকারি ছুটি ব্যতীত অন্যান্য দিন বোঝায়।
2.9. ‘ক্লায়েন্টের অর্থ’ বলতে সেই তহবিল বোঝায়, যা ক্লায়েন্ট কোম্পানির সাথে ডিপোজিট করে এবং কোম্পানি ট্রেডিংয়ের উদ্দেশ্যে তাদের পক্ষ থেকে ধরে রাখে। ক্লায়েন্টের অর্থ হিসাব করা হয় ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে জমাকৃত তহবিল, তার সাথে যে কোনো অবাস্তব বা বাস্তব লাভ বা ক্ষতি যোগ বা বিয়োগ করে, এবং ক্লায়েন্ট ও কোম্পানির মধ্যে যে কোনো পরিমাণ দেনা বা পাওনা যোগ বা বিয়োগ করে।
2.10. ‘ক্লায়েন্ট টার্মিনাল’ বলতে OctaTrader বা MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনো সফটওয়্যার বোঝায়, যা ক্লায়েন্টকে বাস্তব সময়ে আর্থিক বাজার থেকে তথ্য প্রাপ্তি, বাজার বিশ্লেষণ এবং গবেষণা, অর্ডার খোলা, বন্ধ, পরিবর্তন, এবং মুছতে সাহায্য করে, বা কোম্পানি থেকে বিজ্ঞপ্তি পেতে সাহায্য করে।
2.11. ‘কমোডিটি’ বা পণ্যদ্রব্য বলতে বাণিজ্যযোগ্য শারীরিক সম্পদ বোঝায়, যেমন ধাতু (সোনা, রূপা, প্ল্যাটিনাম এবং তামা), তেল, প্রাকৃতিক গ্যাস এবং অন্যান্য সম্পদ।
2.12. ‘কোম্পানি নিউজ পেজ’ বলতে ওয়েবসাইটের সেই অংশকে বোঝায়, যেখানে খবর প্রকাশিত হয়।
2.13. ‘কপোরেট অ্যাকশন’ বলতে স্টক কর্পোরেশনের এমন কার্যকলাপকে বোঝায় যা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনে এবং এর স্টেকহোল্ডারদের উপর প্রভাব ফেলে (উদাহরণস্বরূপ, ডিভিডেন্ড বা লভ্যাংশ, শেয়ার বিভাজন, একত্রীকরণ, শেয়ার পুনঃক্রয়, দেউলিয়া বা স্টক কর্পোরেশন যে কোনো অন্য পদক্ষেপ নিতে পারে)। প্রতিটি ঘটনার পরিস্থিতি অনুসারে, গ্রাহক ও স্টক কর্পোরেশনের মধ্যে অধিকার এবং বাধ্যবাধকতার সমতুল্য অর্থনৈতিক সংরক্ষণ করার জন্য, কোম্পানি নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করে:
2.13.1. ক্লায়েন্টদের অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স পরিচালনার কাজ করা তাদের ওপেন পজিশনের উপর নির্ভর করে
2.13.2. কর্পোরেট ইভেন্টের আগে বাজার মূল্যে পজিশন বন্ধ করা
2.13.3. ক্লায়েন্টদের পজিশন পুনরায় খোলা যাতে ক্লায়েন্টদের এবং একটি শেয়ারবাজার কোম্পানির মধ্যে অধিকার ও বাধ্যবাধকতার অর্থনৈতিক সমতুল্যতা বজায় থাকে
2.13.4. কর্পোরেট অ্যাকশনের আওতায় থাকা ইনস্ট্রুমেন্টগুলির ট্রেডিং বন্ধ করা।
2.14. 'ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের কারেন্সি বা মুদ্রা' বলতে সেই মুদ্রাকে বোঝায় যাতে ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট মূল্যায়িত হয়; অ্যাকাউন্টে সমস্ত হিসাব এবং অপারেশন এই মুদ্রায় সম্পন্ন হয়, প্রযোজ্য হলে সমস্ত চার্জ, স্প্রেড, কমিশন এবং সোয়াপ সহ।
2.15. 'কারেন্সি পেয়ার' অর্থ হলো একটি মুদ্রার মানের পরিবর্তনের ভিত্তিতে অন্য একটি মুদ্রার বিপরীতে অন্তর্নিহিত বা আন্ডারলাইনিং ইন্সট্রুমেন্ট।
2.16. 'ডেরিভেটিভ' বলতে একটি আর্থিক পণ্য বোঝায় যা ক্লায়েন্ট মার্জিনে (ধার করা অর্থের মাধ্যমে 'লিভারেজকৃত পণ্য') ট্রেড করতে পারে। ডেরিভেটিভ সরাসরি ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে ট্রেড করা হয়। ডেরিভেটিভের মূল্য নির্ধারিত হয় ওপেনিং এবং ক্লোজিং অর্ডার সম্পাদনের সময় অন্তর্নিহিত বা আন্ডারলাইনিং ইনস্ট্রুমেন্টের মূল্যের পার্থক্যের ভিত্তিতে। এই মূল্য পার্থক্যই ডেরিভেটিভ ট্রেডিংয়ের মাধ্যমে অর্জিত আর্থিক লাভ বা ক্ষতি নির্ধারণের ভিত্তি। কোম্পানি দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত ডেরিভেটিভ ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।
2.17. 'স্টকের উপর ডেরিভেটিভ' বলতে সেই ডেরিভেটিভ বোঝায় যেখানে আন্ডারলাইনিং সম্পদটি একটি স্টক দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয় এবং তার মূল্যের ওঠানামা হয়।
2.18. 'ইন্ডেক্সের উপর ডেরিভেটিভ' বলতে সেই ডেরিভেটিভ বোঝায় যেখানে অন্তর্নিহিত সম্পদটি একটি ইন্ডেক্স দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয় এবং তার মূল্যের ওঠানামা হয়।
2.19. 'বিরোধ' বলতে চুক্তি থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত যে কোনও বিরোধ বোঝায়।
2.20. 'ডিভিডেন্ড অ্যাডজাস্টমেন্ট' বা ডিভিডেন্ড সমন্বয় বলতে স্টক বা ইন্ডেক্সের উপর একক ডেরিভেটিভে ডিভিডেন্ড প্রদান ঘটলে একটি ব্যালেন্স অপারেশন বোঝায়। লং পজিশনের (ক্রয় অর্ডার) ক্ষেত্রে ডিভিডেন্ড সমন্বয় ব্যালেন্সে যোগ করা হয়; শর্ট পজিশনের (বিক্রয় অর্ডার) ক্ষেত্রে ডিভিডেন্ড সমন্বয় ব্যালেন্স থেকে কাটা হয়। ডিভিডেন্ড সমন্বয় এক্স-ডিভিডেন্ড তারিখে কার্যকর করা হয়। ডিভিডেন্ড সমন্বয় নিম্নরূপ গণনা করা হয়: ডিভিডেন্ড সমন্বয় = প্রতি শেয়ারের ডিভিডেন্ড × চুক্তির আকার × লট সংখ্যা।
2.21. 'এনার্জি' বলতে ডেরিভেটিভের জন্য একটি অন্তর্নিহিত সম্পদকে বোঝায় যা এনার্জি পণ্যগুলির দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়, যার মধ্যে তেল, প্রাকৃতিক গ্যাস, বিদ্যুৎ ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
2.22. 'এক্স-ডিভিডেন্ড তারিখ' বলতে সেই তারিখকে বোঝায় যার মাধ্যমে ক্লায়েন্টকে ডিভিডেন্ড সমন্বয় পেমেন্ট পাওয়ার জন্য ডিভিডেন্ড প্রদানকারী স্টকের উপর ডেরিভেটিভ পজিশন রাখতে হবে। যদি ক্লায়েন্ট এক্স-ডিভিডেন্ড তারিখের আগে ডেরিভেটিভ পজিশন ক্রয় ও ধারণ করে, তবে পরবর্তী ডিভিডেন্ড সমন্বয় তার ব্যালেন্সে প্রয়োগ করা হবে। অন্যদিকে, যদি ক্লায়েন্ট এক্স-ডিভিডেন্ড তারিখের পরে স্টকের উপর ডেরিভেটিভ ক্রয় করে, তবে ডিভিডেন্ড সমন্বয় তার ব্যালেন্সে প্রয়োগ করা হবে না।
2.23. 'ফ্লোটিং প্রফিট/লস' বলতে ওপেন পজিশনের বর্তমান লাভ বা ক্ষতি বোঝায় যা বর্তমান মূল্যে গণনা করা হয়।
2.24. 'ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট' বলতে নিম্নলিখিত যে কোনও ইভেন্ট বোঝায়: যে কোনও কাজ, ঘটনা বা ঘটনা (যার মধ্যে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, যে কোনও ধর্মঘট, দাঙ্গা বা নাগরিক বিশৃঙ্খলা, সন্ত্রাসবাদ, যুদ্ধ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দুর্ঘটনা, অগ্নি, বন্যা, ঝড়, ইলেকট্রনিক, যোগাযোগ সরঞ্জাম বা সরবরাহকারী ব্যর্থতা, বিদ্যুৎ সরবরাহের বিঘ্ন, নাগরিক অস্থিরতা, আইনি বিধান এবং লকআউট অন্তর্ভুক্ত) যা কোম্পানিকে একটি বা একাধিক ইনস্ট্রুমেন্টের জন্য একটি নিয়মিত বাজার বজায় রাখতে বাধা দেয়, বা যে কোনও বাজারের স্থগিতাদেশ, তরলকরণ বা বন্ধ করা, যে কোনো ইভেন্টের ত্যাগ বা ব্যর্থতা যার সাথে কোম্পানি এর কোট সম্পর্কিত হয়, যে কোনও বাজার বা সেই ইভেন্টে ট্রেডিংয়ে সীমা বা বিশেষ বা অস্বাভাবিক শর্ত আরোপ করা।
2.25. 'ফ্রি মার্জিন' বলতে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিলকে বোঝায় যা পজিশন খোলার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। ফ্রি মার্জিন নিম্নরূপ গণনা করা হয়: ফ্রি মার্জিন = ইকুইটি − প্রয়োজনীয় মার্জিন।
2.26. 'IB' বলতে সেই ক্লায়েন্টকে বোঝায় যার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জমা দেওয়া ইন্ট্রোডিউসিং ব্রোকার (IB) স্ট্যাটাসের জন্য আবেদন কোম্পানি দ্বারা অনুমোদিত হয়েছে।
2.27. 'ইন্ডেক্স' বা সূচক বলতে ডেরিভেটিভের জন্য একটি অন্তর্নিহিত সম্পদকে বোঝায় এবং এটি একটি নির্দিষ্ট শেয়ার গোষ্ঠীর বাজারে মূল্য কর্মক্ষমতার পরিমাপ।
2.28. 'ইন্ডিকেটিভ কোট' বলতে এমন একটি মূল্য বা কোট বোঝায় যার ভিত্তিতে কোম্পানি কোনো অর্ডার গ্রহণ বা কার্যকর করতে বা অর্ডার সংশোধন করতে বাধ্য নয়।
2.29. 'প্রারম্ভিক মার্জিন' বলতে পজিশন খোলার জন্য প্রয়োজনীয় মার্জিন বোঝায়। এটি ট্রেডিং ক্যালকুলেটর-এ দেখা যেতে পারে।
2.30. 'নির্দেশনা' বলতে ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে একটি পজিশন খোলা বা বন্ধ করা বা একটি অর্ডার স্থাপন, সংশোধন বা মুছে ফেলার নির্দেশনা বোঝায়।
2.31. 'ইন্সট্রুমেন্ট' বা 'অন্তর্নিহিত সম্পদ' বলতে যেকোনো কারেন্সি পেয়ার, পণ্যদ্রব্য (যেমন মূল্যবান ধাতু বা শক্তি), স্টক, বা সূচক বোঝায়।
2.32. 'ইন্ট্রাডে ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট' বলতে এমন একটি ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট বোঝায় যা নির্ধারিত ট্রেডিং সেশনের মধ্যে ট্রেডিং কার্যকলাপের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। ইন্ট্রাডে ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্টের সাথে কার্যকর করা সমস্ত পজিশন এবং অর্ডারগুলি নির্ধারিত ট্রেডিং সেশনের শেষে রেকর্ড করা সর্বশেষ বাজার মূল্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লিকুইডেট হবে।
2.33. 'লিভারেজ' বলতে কোম্পানি কর্তৃক ক্লায়েন্টকে প্রদত্ত ভার্চুয়াল ক্রেডিট বোঝায়। উদাহরণস্বরূপ, 1:500 লিভারেজ মানে হলো ক্লায়েন্টের প্রাথমিক মার্জিন লেনদেনের আকারের চেয়ে 500 গুণ কম হবে।
2.34. 'লং পজিশন' বলতে একটি ক্রয় অর্ডার বোঝায়, অর্থাৎ কোট কারেন্সির বিপরীতে বেস কারেন্সি ক্রয় করা।
2.35. 'লট' বলতে 100,000 ইউনিট বেস কারেন্সি, 1,000 ব্যারেল ক্রুড অয়েল, বা চুক্তি স্পেসিফিকেশনে বর্ণিত অন্য কোনো সংখ্যা বোঝায়।
2.36. 'লট সাইজ' বলতে বেস কারেন্সির ইউনিট সংখ্যা বা মূল্যবান ধাতুর ট্রয় আউন্সের সংখ্যা যা চুক্তি স্পেসিফিকেশনে নির্ধারিত।
2.37. 'মার্জিন' বলতে খোলা পজিশন বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় তহবিলের পরিমাণ, যা প্রতিটি ইন্সট্রুমেন্টের জন্য চুক্তি স্পেসিফিকেশনে নির্ধারিত।
2.38. 'মার্জিন লেভেল' বলতে ইকুইটি এবং প্রয়োজনীয় মার্জিনের অনুপাত বোঝায়। এটি নিম্নলিখিতভাবে গণনা করা হয়: মার্জিন লেভেল = (ইকুইটি / প্রয়োজনীয় মার্জিন) * 100%।
2.39. 'মার্জিন ট্রেডিং' বলতে লিভারেজ ট্রেডিং বোঝায়, যখন ক্লায়েন্ট ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে লেনদেনের আকারের তুলনায় কম তহবিল থাকা সত্ত্বেও লেনদেন করতে পারে।
2.40. 'ওপেন পজিশন' বলতে একটি লং পজিশন বা একটি শর্ট পজিশন বোঝায় যা এখনও বন্ধ হয়নি।
2.41. 'অর্ডার' বলতে ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে কোম্পানিকে একটি পজিশন খোলার বা বন্ধ করার জন্য নির্দেশনা বোঝায় যখন দাম অর্ডার লেভেলে পৌঁছে যায়।
2.42. 'অর্ডার লেভেল' বলতে অর্ডারে উল্লেখিত দামকে বোঝায়।
2.43. 'প্রোফাইল' বলতে কোম্পানির পরিষেবার মধ্যে ক্লায়েন্টের জন্য তৈরি একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়। প্রোফাইল শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং এটি ক্লায়েন্টকে তার ব্যক্তিগত তথ্য এবং সমস্ত ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করতে দেয়।
2.44. 'ব্যক্তিগত তথ্য' মানে কোনো শনাক্ত বা শনাক্তযোগ্য ব্যক্তি সম্পর্কিত কোনো তথ্য, বিশেষ করে কোনো শনাক্তকারীর রেফারেন্স যেমন একটি নাম, একটি শনাক্তকরণ, নম্বর, অবস্থানের ডেটা, একটি অনলাইন শনাক্তকারী, বা শারীরিকভাবে নির্দিষ্ট এক বা একাধিক কারণের সাথে সম্পর্কিত, সেই ব্যক্তির শারীরিক, জেনেটিক, মানসিক, অর্থনৈতিক, সাংস্কৃতিক বা সামাজিক পরিচয়।
2.45. 'মূল্যবান ধাতু' বলতে ডেরিভেটিভের জন্য একটি প্রকারের অন্তর্নিহিত সম্পদ বোঝায়, যা বিরল এবং প্রাকৃতিকভাবে সৃষ্ট ধাতব উপাদান দ্বারা উপস্থাপিত হয়, যা একটি অন্তর্নিহিত মূল্য রাখে (উদাহরণস্বরূপ, সোনা বা রূপা)।
2.46. 'মূল্যের ব্যবধান' বলতে বর্তমান বিড প্রাইস আগের কোটের আস্ক প্রাইসের চেয়ে বেশি অথবা বর্তমান আস্ক প্রাইস আগের কোটের বিড প্রাইসের চেয়ে কম।
2.47. 'কোট' বলতে একটি নির্দিষ্ট ইন্সট্রুমেন্টের জন্য বিড এবং আস্ক প্রাইসের আকারে বর্তমান দামের তথ্য বোঝায়।
2.48. 'কোট কারেন্সি' বলতে কারেন্সি পেয়ারের দ্বিতীয় কারেন্সি বোঝায়, যা ক্লায়েন্ট বেস কারেন্সির জন্য কিনতে বা বিক্রি করতে পারে।
2.49. 'হার' বলতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বোঝায়:
2.49.1. কোট কারেন্সির সাথে সম্পর্কিত বেস কারেন্সির মান
2.49.2. মার্কিন ডলারের বিপরীতে মূল্যবান ধাতুর এক ট্রয় আউন্সের দাম অথবা এই ইন্সট্রুমেন্টের জন্য অন্য কোনো উপলব্ধ কারেন্সি
2.49.3. মার্কিন ডলারের বিপরীতে এক ব্যারেল এনার্জি বা শক্তির দাম বা এই ইন্সট্রুমেন্টের জন্য অন্য কোনো উপলব্ধ কারেন্সি
2.49.4. সংশ্লিষ্ট দেশের কারেন্সির বিপরীতে এক চুক্তির দাম।
2.50. 'প্রয়োজনীয় মার্জিন' বলতে খোলা পজিশন বজায় রাখতে কোম্পানি কর্তৃক প্রয়োজনীয় মার্জিন বোঝায়।
2.51. 'ঝুঁকি প্রকাশ' বলতে ঝুঁকি প্রকাশ নথি বোঝায়।
2.52. 'সেগ্রিগেটেড অ্যাকাউন্ট' বলতে কোম্পানির একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বোঝায় যেখানে স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ক্লায়েন্টের তহবিল কোম্পানির তহবিল থেকে পৃথকভাবে রাখা হয়।
2.53. ‘পরিষেবাসমূহ’ বলতে বোঝানো হয় কোম্পানি কর্তৃক ক্লায়েন্টকে প্রদানকৃত পরিষেবাসমূহ, যা ধারা 3.1 অনুযায়ী এবং তার লাইসেন্সের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রদান করা হয়।
2.54. ‘শর্ট পজিশন’ বলতে বোঝানো হয় একটি বিক্রয় পজিশন, অর্থাৎ বেস কারেন্সি বিক্রি করা কোট কারেন্সির বিপরীতে।
2.55. ‘স্প্রেড’ হলো আস্ক এবং বিড প্রাইসের মধ্যে পার্থক্য।
2.56. ‘স্টক’ হলো একটি অন্তর্নিহিত সম্পদের ধরন যা ডেরিভেটিভগুলির জন্য প্রতিনিধিত্ব করে এক বা একাধিক কোম্পানির মালিকানার একক।
2.57. ‘ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট’ হলো ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট কোম্পানির সাথে, যা থেকে ক্লায়েন্ট অর্ডার, লেনদেন, টপ-আপ এবং অন্যান্য কার্যক্রম করতে পারেন যা পরিষেবার অধীনে আসে।
2.57.1. ‘রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট’ হলো সেই ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট যা ক্লায়েন্টকে তার নিজস্ব অর্থের মাধ্যমে ট্রেডিং কার্যকলাপ করতে দেয়, এবং
2.57.2. ‘ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট’ হলো সেই ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট যা ক্লায়েন্টকে সিমুলেটেড অর্থাৎ নকল ফান্ডের মাধ্যমে ট্রেডিং কার্যকলাপ করতে দেয়, যা ক্লায়েন্টের জন্য কোনো লাভ বা খরচ তৈরি করে না।
2.58. ‘ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম’ হলো কোম্পানির সমস্ত সফটওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার পরিবেশ যা রিয়েল-টাইম কোট সরবরাহ করে এবং অর্ডার স্থাপন, সংশোধন, মুছে ফেলা বা কার্যকর করার অনুমতি দেয়। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে সমস্ত পারস্পরিক বাধ্যবাধকতা গণনা করে।
2.59. ‘লেনদেন’ বলতে বোঝানো হয় মূল্য পার্থক্যের জন্য একটি চুক্তি যা যেকোনো ইনস্ট্রুমেন্ট বা ইনস্ট্রুমেন্টগুলির সংমিশ্রণের সাথে সম্পর্কিত।
2.60. ‘লেনদেনের আকার’ হলো লটের আকার সংখ্যার সাথে লট সংখ্যা গুণিত।
2.61. ‘অন্তর্নিহিত বাজার’ বলতে বোঝানো হয় সেই বিনিময় এবং/অথবা অনুরূপ সংস্থা এবং/অথবা লিকুইডিটি পুল যেখানে একটি ইনস্ট্রুমেন্ট ট্রেড করা হয়।
2.62. ‘ওয়ালেট’ বলতে বোঝানো হয় ক্লায়েন্টের একটি অ্যাকাউন্ট কোম্পানির সাথে যা নন-ট্রেডিং লেনদেনের জন্য এবং ক্লায়েন্টদের ট্রেডিং কার্যক্রমকে সহজতর করার জন্য ডিজাইন করা।
2.63. ‘ওয়েবসাইট’ বলতে বোঝানো হয় কোম্পানির ওয়েবসাইট যা www.octafx.com ঠিকানায় প্রবেশযোগ্য।

3. পরিষেবাসমূহ

3.1. কোম্পানি FSC দ্বারা ইস্যুকৃত একটি ইনভেস্টমেন্ট ডিলার (পূর্ণ সেবা ডিলার আন্ডাররাইটিং ব্যতীত) লাইসেন্স (যাকে 'লাইসেন্স' বলা হয়) ধারণ করে এবং লাইসেন্সের অনুমোদিত পরিষেবাগুলি প্রদানের অনুমতি পেয়েছে। লাইসেন্সের অধীনে অনুমোদিত পরিষেবাগুলির আরও বিশদ নিচে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।
3.2. চুক্তির শর্ত সাপেক্ষে, কোম্পানি ক্লায়েন্টকে নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি অফার করবে: প্রদত্ত ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট ব্যবহার করে ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অর্ডারগুলি গ্রহণ করা এবং প্রেরণ করা অথবা ট্রেডিং অর্ডারগুলি সম্পাদন করা।
3.3. কোম্পানি ক্লায়েন্ট টার্মিনাল, টেকনিক্যাল অ্যানালাইসিস টুলস, MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মগুলিতে এম্বেড করা যেকোন সফটওয়্যারের জন্য তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্স, এবং কোম্পানির পরিষেবার সাথে দেওয়া যেকোন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলিতে প্রবেশের সুযোগ প্রদান করে।
3.4. চুক্তির শর্ত সাপেক্ষে, কোম্পানি হয় প্রধান হিসেবে অথবা এজেন্ট হিসেবে, উপযুক্ত ক্ষেত্রে, ওয়েবসাইটে নির্দিষ্ট ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট ব্যবহার করে ক্লায়েন্টের সাথে লেনদেন করতে পারে।
3.5. কোম্পানি ক্লায়েন্টের সাথে সমস্ত লেনদেন পরামর্শবিহীন ভিত্তিতে সম্পাদন করবে। কোম্পানি ক্লায়েন্টের জন্য কোন লেনদেন উপযুক্ত না হলেও লেনদেন সম্পাদনের অধিকার রাখে। কোম্পানি কোনো লেনদেনের স্ট্যাটাস পর্যবেক্ষণ বা ক্লায়েন্টকে পরামর্শ দেওয়ার, মার্জিন কল করার, বা ক্লায়েন্টের ওপেন পজিশন বন্ধ করার দায়িত্বে নেই, যদি না নতুনভাবে অর্জিত লাইসেন্সের অধীনে তা করার অধিকার পায়।
3.6. ক্লায়েন্ট কোম্পানিকে কোন বিনিয়োগ পরামর্শ প্রদানের জন্য বা কোন বিশেষ লেনদেনের প্রতি উৎসাহিত করার উদ্দেশ্যে কোন মতামত প্রকাশ করতে অনুরোধ করতে পারবেন না।
3.7. কোম্পানি কোনো লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত ইন্সট্রুমেন্টের অন্তর্নিহিত সম্পদের শারীরিক ডেলিভারি প্রদান করবে না। ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের কারেন্সিতে লাভ বা ক্ষতি লেনদেন বন্ধ হওয়ার পরে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা হয় বা ডেবিট করা হয়।
3.8. উল্লিখিত ধারা 3.5 এর পরিপ্রেক্ষিতে, কোম্পানি, সময়ে সময়ে এবং তার বিবেচনায়, নিউজলেটারে সাধারণ প্রকৃতির তথ্য সরবরাহ করতে পারে, যা এটি তার ওয়েবসাইটে পোস্ট করতে পারে অথবা তার গ্রাহকদের অন্য যেকোন মাধ্যমে পৌঁছে দিতে পারে। যেখানে এটি তা করে:
3.8.1. এই তথ্য শুধুমাত্র ক্লায়েন্টকে তার নিজস্ব বিনিয়োগ সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রদান করা হয় এবং এটি বিনিয়োগ পরামর্শ হিসাবে বিবেচনা করা যাবে না।
3.8.2. যেখানে দলিলে একটি নিষেধাজ্ঞা থাকে যার মধ্যে দলিলটি শেয়ার করা ব্যক্তির বা ব্যক্তিদের শ্রেণির জন্য নির্ধারিত এবং/অথবা বিতরণ করা হয়, সেখানে ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে তিনি বা তারা সেই দলিলটি এমন সীমাবদ্ধ ব্যক্তির বা ব্যক্তিদের শ্রেণির মধ্যে বিতরণ করবেন না।
3.9. কোম্পানি এই ধরনের তথ্যের সঠিকতা বা সম্পূর্ণতা অথবা যেকোন লেনদেনের ট্যাক্স ফলাফলের জন্য কোন প্রতিনিধিত্ব, ওয়ারেন্টি, বা গ্যারান্টি করে না; কোম্পানি সমস্ত প্রযোজ্য অর্থপাচার প্রতিরোধ এবং সন্ত্রাসবাদের অর্থায়ন প্রতিরোধ ('AML/CFT আইন') আইন ও বিধিমালার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে বাধ্য। সেই অনুযায়ী, কোম্পানি তার সমস্ত ক্লায়েন্টদের ব্যাপকভাবে যাচাই করবে যাতে আইনি প্রয়োজনীয়তাগুলি নিশ্চিত করা যায়।
3.10. কোম্পানি তার বিবেচনায় যে কোনো সময় ক্লায়েন্টকে পরিষেবা প্রদানের অধিকার সংরক্ষণ করে। ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে কোম্পানির এমন কোনো বাধ্যবাধকতা নেই যে ক্লায়েন্টকে এই ধরনের প্রত্যাখ্যানের কারণ সম্পর্কে জানাতে হবে, যদি না এমন প্রত্যাখ্যান কোন আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার লঙ্ঘন হয় বা আইনত প্রদত্ত ধারার মাধ্যমে সেই তথ্য প্রদান না করার অধিকার পায়।
3.11. কোম্পানি ক্লায়েন্টের প্রাথমিক ডিপোজিট (অর্থাৎ, ক্লায়েন্টের দ্বারা জমাকৃত মোট অর্থ) যে কোনো সময় ফেরত দিয়ে ক্লায়েন্টকে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি কোম্পানি এটি উপযুক্ত এবং প্রয়োজনীয় বলে মনে করে (যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ক্লায়েন্টের ক্ষতিকারক, অবৈধ, অনুপযুক্ত, প্রতারণামূলক বা অন্য কোনো অগ্রহণযোগ্য কাজের কারণে)।
3.12. প্রযোজ্য AML/CFT আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণতা নিশ্চিত করার জন্য, কোম্পানি ক্রমাগত ক্লায়েন্টের পরিচয় এবং তার অর্থের উৎসের বিশদ যাচাই করতে বাধ্য।
3.13. ক্লায়েন্ট দ্বারা গৃহীত সমস্ত ট্রেডিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে তার নিজস্ব দায়িত্ব। এই সিদ্ধান্তগুলির থেকে উদ্ভূত কোন ফলাফলের জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
3.14. কোম্পানি অর্থপাচার (‘ML’) এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন (‘TF’) সনাক্তকরণের প্রতি একটি ঝুঁকি-ভিত্তিক পদ্ধতির বিকাশ করেছে যা তার ক্লায়েন্ট গ্রহণ প্রক্রিয়াতে এম্বেড করা হয়েছে।
3.15. ফলস্বরূপ, কোম্পানি তার ক্লায়েন্টদের, স্থায়ী বা অনিয়মিত, সনাক্ত করে এবং এই ধরনের ক্লায়েন্টদের পরিচয় স্বাধীন, নির্ভরযোগ্য উৎস দলিল ব্যবহার করে যাচাই করে গ্রাহক যাচাইকরণ (‘CDD’) সম্পাদন করবে।
3.16. ক্লায়েন্টরা যারা স্বাভাবিক ব্যক্তি, কোম্পানি স্বাভাবিক ব্যক্তির পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করবে এবং সেই তথ্যের ভিত্তিতে যাচাইকরণ করবে।
3.17. ক্লায়েন্ট যারা আইনি ব্যক্তি, কোম্পানি নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহের মাধ্যমে প্রকৃত মালিকদের পরিচয় শনাক্ত ও যাচাই করবে:
3.17.1. যে সকল স্বাভাবিক ব্যক্তি শেষ পর্যন্ত আইনি ব্যক্তিতে নিয়ন্ত্রণকারী মালিকানা স্বার্থ রাখেন তাদের পরিচয়
3.17.2. আইনি ব্যক্তির কার্যকর নিয়ন্ত্রণকারী স্বাভাবিক ব্যক্তির পরিচয়, অথবা
3.17.3. সিনিয়র ম্যানেজিং অফিসার পদে অধিষ্ঠিত স্বাভাবিক ব্যক্তির পরিচয়।
3.18. কোম্পানি ক্লায়েন্টদের পক্ষে এজেন্ট বা অন্য কোনো ক্ষমতায় ট্রেডিং নিষিদ্ধ করে, তবে কোম্পানির নির্দিষ্ট ক্যাম্পেইন এবং প্রোগ্রামের জন্য যেমন Octa কপি এর জন্য এটি প্রযোজ্য নয়। এই ধারায় উল্লিখিত ক্যাম্পেইন এবং/অথবা প্রোগ্রাম ব্যতীত নিম্নলিখিতগুলি প্রযোজ্য হবে:
3.18.1. ক্লায়েন্ট প্রতিশ্রুতি দেয় যে তারা অন্য কোনো ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে তাদের পক্ষ থেকে ট্রেড করতে দেবে না এবং অন্যদের পক্ষ থেকে ট্রেড করবে না
3.18.2. ধারা 3.17.1 লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ক্লায়েন্ট:
3.18.2.1. কোম্পানিকে নিরাপদে রাখবে এবং অন্য যে কোনো ক্লায়েন্ট বা ব্যক্তির যে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী হবে, এবং
3.18.2.2. কোম্পানির বিরুদ্ধে কোনো দাবি করবে না এবং এমন ক্ষতি এবং/অথবা ক্ষতিপূরণ শুধুমাত্র সেই ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে দাবি করবে যারা তার পক্ষ থেকে ট্রেড করেছে।
3.19. একাধিক ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে একাধিক প্রোফাইল তৈরি করা নিষিদ্ধ। যদি কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে ক্লায়েন্ট একাধিক প্রোফাইল পরিচালনা করছে, তাহলে কোম্পানি নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে একটিমাত্র প্রোফাইল রেখে অন্যান্য প্রোফাইল বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার অর্থ হবে সেই প্রোফাইলের সাথে খোলা ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করা, ক্লায়েন্টকে পূর্ব নোটিশ না দিয়েই। কোম্পানি অতিরিক্ত প্রোফাইলগুলির মাধ্যমে ক্লায়েন্টের যে কোনো ট্রেডিং কার্যকলাপ এবং সেই কার্যকলাপের ফলাফলের জন্য, যার মধ্যে প্রোফাইল এবং ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করার সময় ক্লায়েন্টের ক্ষতির জন্য কোনো দায় বহন করবে না। অতিরিক্ত প্রোফাইলগুলিতে থাকা ব্যক্তিগত অর্থ অবশিষ্ট প্রোফাইলে স্থানান্তরিত হবে। একাধিক প্রোফাইল তৈরি করার ক্ষেত্রে কোম্পানি মার্কেট কোট দ্বারা ক্লায়েন্টের খোলা অর্ডার বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
3.20. ক্লায়েন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যথাযথ যত্ন নেওয়ার ধরণের ব্যবস্থা ক্লায়েন্ট যে ধরনের ঝুঁকি কোম্পানির জন্য তৈরি করে তার উপর নির্ভর করবে।
3.21. যেখানে ক্লায়েন্ট উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ ব্যক্তি, সেখানে কোম্পানি সেই ক্লায়েন্টের উপর বর্ধিত যথাযথ পর্যালোচনা (‘EDD’) পরিচালনা করবে।
3.22. কম ঝুঁকির ক্ষেত্রে কোম্পানি নিজস্ব বিবেচনায় সরলীকৃত CDD বাস্তবায়ন করতে পারে, যদি CDD পরিমাপগুলি কম ঝুঁকির কারণগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হয় এবং AML/CFT আইন অনুযায়ী হয়।
3.23. ক্লায়েন্ট প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে ব্যর্থ হলে বা প্রদান করা তথ্য সন্তোষজনকভাবে যাচাই করা না গেলে কোম্পানি ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপন বা বজায় রাখতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এছাড়াও, প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে, কোম্পানি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক লেনদেনের রিপোর্ট দাখিল করবে।
3.24. কোম্পানি ক্লায়েন্টের পরিচয় এবং আর্থিক বিবরণ স্বাধীনভাবে যাচাই করতে পারে সংশ্লিষ্ট পক্ষদের সাথে যোগাযোগ করে। নির্দিষ্ট বাধ্যবাধকতা এবং অনুমতিগুলি নিম্নরূপ:
3.24.1. ক্লায়েন্ট এই মর্মে সম্মত হয় এবং প্রতিশ্রুতি দেয় যে কোম্পানির CDD প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে কোম্পানিকে সমস্ত প্রয়োজনীয় এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করবে
3.24.2. ক্লায়েন্ট আরও অনুমোদন করে যে কোম্পানি বা তার এজেন্টরা তার পরিচয়, ক্রেডিট অবস্থান, এবং/অথবা যে কোনো বর্তমান এবং পূর্ববর্তী বিনিয়োগ কার্যকলাপ তদন্ত করতে পারে, এবং এই ধরনের তদন্তের জন্য, কোম্পানি যথাযথ এবং প্রয়োজনীয় মনে করে এমন ব্যাংক, ব্রোকার এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পক্ষদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে
3.24.3. এখানে বর্ণিত শর্তগুলি ছাড়াও, ক্লায়েন্ট সম্মত হয় যে আমাদের দ্বারা অনুরোধ করা সমস্ত নথি সরবরাহ না করা হলে কোনো অ্যাপ্লিকেশন বা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে দেরি বা ব্যর্থতার ফলে যে কোনো ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
3.25. নিবন্ধনের সময় ক্লায়েন্টদের দ্বারা সরবরাহকৃত তথ্যের মধ্যে পার্থক্য দেখা দিলে, কোম্পানি নিজস্ব বিবেচনায় যে কোনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে নামের বানান, উপসর্গ বা তারিখের সামান্য পার্থক্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। পার্থক্য আবিষ্কারের পর, ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত তথ্য ক্লায়েন্টের প্রদত্ত পরিচয় নথির সাথে মিলিয়ে সংশোধন করা হবে।
3.26. বাজার বিশ্লেষণ, সংবাদ বা অন্যান্য তথ্য পরিবর্তনের অধীন এবং কোম্পানি যেকোনো সময় পূর্বে নোটিশ ছাড়াই তা সংশোধন করতে পারে। কোনো অবস্থাতেই এই তথ্য সরাসরি বা পরোক্ষভাবে ট্রেডিং পরামর্শ হিসেবে বিবেচিত হবে না।
3.27. এই চুক্তি গ্রহণের মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট নিশ্চিত করে যে তিনি এই চুক্তির শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং সম্মত হন যে অর্ডার শুধুমাত্র ক্লায়েন্ট টার্মিনালের মাধ্যমে কার্যকর বা এক্সিকিউট করা হবে।
3.28. ক্লায়েন্ট সম্মত হয় যে কোম্পানি পূর্বে নোটিশ ছাড়াই চুক্তির অধীনে প্রদত্ত সেবাগুলিকে আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, যোগ, নামান্তর বা বাতিল করতে পারে। ক্লায়েন্ট স্বীকার করে এবং সম্মত হয় যে এই গ্রাহক চুক্তি ভবিষ্যতে সংশোধিত, যোগ করা, বা নামান্তরিত সেবাগুলির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হবে, বর্তমানে কোম্পানি যে সেবা প্রদান করছে তা ছাড়াও।
3.29. কোম্পানি কোনো অবস্থাতেই ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রদত্ত কোটের থেকে ভিন্ন কোটে অর্ডার কার্যকর করবে না, যদি না এই গ্রাহক চুক্তির অধীনে অনুমতি দেওয়া হয়।
3.30. কোনো অবস্থাতেই কোম্পানি কর এজেন্ট হিসেবে বিবেচিত হবে না। ক্লায়েন্টরা তাদের নিজস্ব কর দায়িত্ব এবং অন্যান্য আইনি দায়িত্বগুলি স্বাধীনভাবে পূরণের জন্য একমাত্র দায়ী।
3.31. নিচের 23.1 ধারার অধীনে কোনো ক্ষতি না করে, কোম্পানি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ক্লায়েন্ট টার্মিনালে তৈরি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:
3.32. যেখানে ক্লায়েন্ট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র বা ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগইন করার পর সাত (7) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করেন না।
3.33. যেখানে ক্লায়েন্ট নিম্নলিখিত ঘটনাগুলির যেকোনোটি ঘটার প্রথম ত্রিশ (30) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে তার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করতে ব্যর্থ হন:
3.33.1. সর্বশেষ অর্ডার খোলা
3.33.2. সর্বশেষ অর্ডার বন্ধ করা
3.33.3. সর্বশেষ ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে জমা
3.33.4. সর্বশেষ ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে লগইন।
3.34. ক্লায়েন্ট যে কোনো সময় প্রোফাইল বা Octa ট্রেডিং অ্যাপে সংশ্লিষ্ট বাটন চেপে বা উক্ত ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে যেকোনো অর্থ জমা বা ট্রান্সফারের মাধ্যমে স্থগিত ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে ট্রেডিং শংসাপত্র, ট্রেডিং ইতিহাস, ব্যালেন্স এবং উত্তোলনের সুযোগ অপরিবর্তিত থাকে।
3.35. কোম্পানি তার ক্লায়েন্টকে সিকিউরিটিজ আইন 2005-এর উদ্দেশ্যে একটি খুচরা বিনিয়োগকারী হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করবে। ক্লায়েন্টের একটি ভিন্ন শ্রেণীবিন্যাস পদ্ধতির অনুরোধ করার অধিকার থাকবে যা কোম্পানি 3.38 ধারা অনুযায়ী গ্রহণ করতে পারে।
3.36. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে এবং সম্মত হয় যে কোম্পানি ক্লায়েন্টের প্রোফাইল নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতা, সম্পূর্ণতা এবং সঠিকতার উপর নির্ভর করবে এবং শনাক্তকরণ ফর্মগুলি পূরণের সময় এবং আর্থিক উপযুক্ততা প্রশ্নপত্র পূরণের সময় ক্লায়েন্টের সাথে সম্পর্কিত শ্রেণীবিন্যাসে নির্ভর করবে।
3.37. ক্লায়েন্ট যে কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কোম্পানিকে তাৎক্ষণিকভাবে লিখিতভাবে অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দেয় যাতে এই তথ্যের যথার্থতা এবং সম্পূর্ণতা সবসময় বজায় থাকে।
3.38. ক্লায়েন্টকে পুনরায় শ্রেণীবিন্যাস করা হলে, ক্লায়েন্ট স্বীকার করে এবং গ্রহণ করে যে আইন অনুসারে প্রদত্ত সুরক্ষাগুলি আলাদা হতে পারে।
3.39. নিচে উল্লিখিত শর্তগুলির সাথে, 4.8.3 ধারায় উল্লিখিত শর্তগুলি ছাড়াও, কোম্পানি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে কোনও কার্যকলাপ না ঘটে (অ্যাকাউন্টের সর্বশেষ ট্রেডিং কার্যক্রমের তারিখ, সর্বশেষ অ্যাক্সেসের তারিখ, সর্বশেষ জমা বা উত্তোলনের তারিখ, বা যদি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় করা না হয়ে থাকে তবে প্রোফাইল তৈরি করার তারিখ, যেটি প্রথম ঘটে, তার উপর ভিত্তি করে নিষ্ক্রিয়তার সময় পরিমাপ করা হবে):
3.39.1. যদি তৈরি করা রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ত্রিশ (30) ধারাবাহিক দিন নিষ্ক্রিয় থাকে
3.39.2. যদি প্রোফাইল তৈরি করার পর তৈরি করা ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট আট (8) ধারাবাহিক দিন নিষ্ক্রিয় থাকে
3.39.3. যদি প্রোফাইল তৈরি না করেই (নিবন্ধন ছাড়া) তৈরি করা ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট তিন (3) ধারাবাহিক দিন নিষ্ক্রিয় থাকে
3.39.4. যদি MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট তার তৈরি হওয়ার পর থেকে কোনো কার্যক্রম না করে এবং সাত (7) ধারাবাহিক দিন নিষ্ক্রিয় থাকে
3.39.5. যদি MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে পূর্বে কোনো কার্যক্রম ঘটে থাকে এবং এটি নব্বই (90) ধারাবাহিক দিন নিষ্ক্রিয় থাকে
3.39.6. যদি MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট তিনশত পঁয়ষট্টি (365) ধারাবাহিক দিন নিষ্ক্রিয় থাকে এবং এর ব্যালেন্স এই ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের মুদ্রার 5 ইউনিটের কম থাকে, সমস্ত তহবিল এই ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে ওয়ালেটে স্থানান্তরিত হবে
3.39.7. যদি MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ষাট (60) ধারাবাহিক দিন নিষ্ক্রিয় থাকে
3.39.8. যদি OctaTrader প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট আঠাশ (28) ধারাবাহিক দিন নিষ্ক্রিয় থাকে, এবং
3.39.9. যদি OctaTrader প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সাত (7) ধারাবাহিক দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.40. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি এমন কোনো ব্যক্তির জন্য বিতরণ বা অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়ার উদ্দেশ্যে নয় যারা:
3.40.1. 18 বছরের নিচে এবং/অথবা মরিশাসের আইনের অধীনে কোনো চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা নেই
3.40.2. এমন একটি অঞ্চলে বসবাস করে যেখানে এমন অ্যাক্সেস বা ব্যবহার স্থানীয় আইন বা বিধি লঙ্ঘন করবে। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলি সেই অঞ্চলে উপলব্ধ নয় যেখানে আইন দ্বারা ডেরিভেটিভ ট্রেডিং কার্যকলাপ বা এ জাতীয় কার্যকলাপ নিষিদ্ধ
3.40.3. একজন কর্মী, পরিচালক, সহযোগী, এজেন্ট, অনুমোদিত ব্যক্তি, আত্মীয় বা অন্যথায় কোম্পানি বা এর অনুমোদিত কোন প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত।
3.41. ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে তার ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার তার অধিক্ষেত্রে সকল প্রযোজ্য আইন এবং বিধি মেনে চলছে কিনা তা নিশ্চিত করা তার দায়িত্ব।
3.42. ধারা 3.24-এ উল্লিখিত শর্তগুলিকে ক্ষুণ্ন না করে, কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে কাজ করে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার স্থগিত এবং/অথবা প্রত্যাখ্যান করার এবং ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ও চুক্তিটি সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
3.43. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে এবং সম্মত হন যে কোম্পানি অন্যান্য ক্লায়েন্টদের ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করতে পারে এবং সম্মত হন যে এখানে কিছুই কোম্পানিকে অন্যান্য ক্লায়েন্টদের এ জাতীয় পরিষেবা প্রদান করতে বাধা দেওয়ার জন্য বিবেচিত বা ব্যাখ্যা করা হবে না।
3.44. এই চুক্তির শর্তাবলীর অধীনে, কোম্পানি ক্লায়েন্টকে একটি ব্যক্তিগত, সীমিত, নন-এক্সক্লুসিভ, প্রত্যাহারযোগ্য, অ-স্থানান্তরযোগ্য এবং অ-সাবলাইসেন্সযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে শুধুমাত্র অবজেক্ট কোড আকারে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ইনস্টল এবং ব্যবহার করার জন্য। এই লাইসেন্সটি কেবলমাত্র ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং এই গ্রাহক চুক্তির শর্তাবলীর কঠোরভাবে অনুসারে প্রদান করা হয়েছে।
3.45. যদি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত থাকে বা এমবেড করা থাকে, তাহলে সেই সফটওয়্যারটি এই গ্রাহক চুক্তির প্রযোজ্য শর্তাবলী এবং তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সগুলির ( ‘তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্স’) অতিরিক্ত শর্তের অধীনে সরবরাহ করা হয়। ক্লায়েন্ট কোম্পানির প্রদত্ত যে কোনও প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন। কোম্পানি কোনও তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সের ক্ষেত্রে কোনও স্পষ্ট বা পরোক্ষ ওয়ারেন্টি, প্রতিপূরণ, বা সমর্থন বাধ্যবাধকতা সরবরাহ করে না এবং এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত কোনও সমস্যার জন্য দায়ী থাকবে না।
3.46. কোম্পানি এই গ্রাহক চুক্তির অধীনে ক্লায়েন্টকে প্রকাশ্যভাবে প্রদত্ত ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের সকল অধিকার সংরক্ষণ করে। কোম্পানি শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের সাথে ট্রেডিংয়ের সুবিধার্থে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে এবং কোন অবস্থাতেই এটি ক্লায়েন্টকে বিক্রি করা হয় না। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম, এর সমস্ত কপি এবং যেকোনো ডেরিভেটিভ কাজ (যেই তৈরি করুক না কেন), সংশ্লিষ্ট গুডউইল, কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, লোগো, জ্ঞাতব্য এবং যেকোনো বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার, কোম্পানি এবং এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি ছিল এবং থাকবে। এই গ্রাহক চুক্তিতে স্পষ্টভাবে প্রদত্ত ব্যতীত, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো অংশ বা ডেরিভেটিভ কাজের সাথে যুক্ত কোন গুডউইল, ট্রেডমার্ক, কপিরাইট, লোগো, জ্ঞাতব্য, পেটেন্ট বা অন্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার ক্লায়েন্টকে প্রদান বা স্থানান্তর করা হয় না।
3.47. ক্লায়েন্ট সমস্ত যুক্তিযুক্ত পদক্ষেপ নিতে সম্মত হন:
3.47.1. নিজ খরচে এবং সঠিক কার্যক্ষম অবস্থায়, এই গ্রাহক চুক্তির মেয়াদকালে সমস্ত হার্ডওয়্যার, অপারেটিং পরিবেশ (অপারেটিং সিস্টেম সফটওয়্যারসহ), ব্যাকআপ ব্যবস্থা এবং ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের ইনস্টলেশন, অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় অবকাঠামো (যেমন, বিদ্যুৎ ব্যবস্থা ও বৈদ্যুতিক ব্যাকআপ ডিভাইসগুলো) সুরক্ষিত ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
3.47.2. ক্লায়েন্টের কার্যকলাপ বা অবহেলার কারণে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের ক্ষতির জন্য কোনো ভাইরাস ছড়িয়ে পড়া, নিরাপত্তা লঙ্ঘন এবং অন্যান্য নিষ্ক্রিয় ঘটনাগুলি প্রতিরোধ করা
3.47.3. ক্লায়েন্টের কম্পিউটারে অনধিকার প্রবেশের নিয়ন্ত্রণ এবং সুরক্ষা, কম্পিউটার ভাইরাস বা অনুরূপ ক্ষতিকারক বা অপ্রয়োজনীয় উপাদান, ডিভাইস বা তথ্যগুলির জন্য উপযুক্ত সুরক্ষার ব্যবহারের জন্য পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন করা।
3.48. ক্লায়েন্ট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের সংশোধন, ডিজাইন পরিবর্তন এবং উন্নতির জন্য যে কোনও পরামর্শ লিখিতভাবে কোম্পানির সাথে শেয়ার করতে পারেন। কোম্পানি ক্লায়েন্টের পরামর্শের ভিত্তিতে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের সংশোধন করতে পারে, তবে বাধ্য নয়। এর ফলে তৈরি হওয়া ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সংশোধন, ডিজাইন পরিবর্তন এবং উন্নতি কোম্পানির একচেটিয়া সম্পত্তি হবে।
3.49. কোম্পানি শিল্পের মান অনুযায়ী যুক্তিযুক্ত দক্ষতা এবং যত্নের সাথে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদান করবে।
3.50. কোম্পানি নিজের বিবেচনায় সময়ে সময়ে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ সম্প্রসারণ, সংশোধন বা অপসারণের অধিকার সংরক্ষণ করে। এই গ্রাহক চুক্তির অধীনে কোম্পানি এর জন্য দায়ী থাকবে না। যেখানে সম্ভব, কোম্পানি সংশোধিত বা অপসারিত অংশের জন্য সমমানের ফিচার বা কার্যকারিতা প্রতিস্থাপন করার যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করবে।
3.51. কোম্পানি ব্যবসার দিনের বাইরে যে কোন সময় রক্ষণাবেক্ষণের উদ্দেশ্যে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, ক্লায়েন্টকে পূর্বে নোটিশ না দিয়েই। এই ক্ষেত্রে, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসযোগ্য হবে না। কোম্পানি এই ধরনের রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রমের কারণে যে কোনও ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য দায়ী হবে না।
3.52. কোম্পানি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি সহ কোন প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত উপস্থাপনা বা ওয়ারেন্টি প্রদান করে না:
3.52.1. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম সব সময়ে ক্রমাগত বা বাধাহীনভাবে উপলব্ধ থাকবে। রুটিন রক্ষণাবেক্ষণ, মেরামত, পুনর্বিন্যাস, আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণে অ্যাক্সেস প্রভাবিত হতে পারে
3.52.2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গুণমান বা কার্যকারিতা
3.52.3. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে কোনো ত্রুটি, ত্রুটিপূর্ণ উপাদান, ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থাকবে না যেগুলির কোন সংক্রামক বা ধ্বংসাত্মক বৈশিষ্ট্য থাকতে পারে, যার ফলে আপনার ডেটা বা অন্যান্য সম্পত্তির ক্ষতি হতে পারে। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার ফলস্বরূপ ক্লায়েন্টের ডেটা ক্ষতি বা যেকোনো সরঞ্জাম বা সফটওয়্যার প্রতিস্থাপনের জন্য কোম্পানি দায়ী হবে না।
3.53. ক্লায়েন্ট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়:
3.53.1. তিনি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ততদিন ব্যবহার করতে পারেন যতদিন তার বা তার অনুমোদন রয়েছে
3.53.2. তিনি এই চুক্তির অধীনে যে উদ্দেশ্যে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করা হয়েছে তার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারবেন না
3.53.3. তিনি নিজেই ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের (অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রসহ) ব্যবহারের জন্য দায়ী থাকবেন।
3.54. ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে তিনি নিম্নলিখিত কাজ করবেন না:
3.54.1. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি কোনো বেআইনি বা অনুপযুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না
3.54.2. কোম্পানির সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার, সিস্টেম, বা নেটওয়ার্কের সঠিক পরিচালনা বাধাগ্রস্ত করবেন না বা ক্ষতি করবেন না। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়, ইচ্ছাকৃতভাবে বা অবহেলাজনিতভাবে এমন ফাইল প্রেরণ করা যা কোনো কম্পিউটার সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার, সিস্টেম, বা নেটওয়ার্কের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত, ক্ষতিগ্রস্ত, ধ্বংস, বা সীমিত করতে পারে, যেমন দূষিত ফাইল বা ভাইরাস, ট্রোজান হর্স, ওয়ার্ম, স্পাইওয়্যার, বা অন্য কোনো ক্ষতিকারক সামগ্রী ধারণ করে এমন ফাইল
3.54.3. কোম্পানির কম্পিউটার সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীদের সিস্টেম বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের যে অংশে তার অ্যাক্সেস অধিকার নেই সেখানে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করবেন না। এর মধ্যে কোম্পানির ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিপরীত প্রকৌশল বা অন্য কোনোভাবে পরিহার করার প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত
3.54.4. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের সেবা অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য বিঘ্নিত বা অবনমিত হতে পারে এমন কোনো পদক্ষেপ নেবেন না
3.54.5. মিথ্যা, অবৈধ, হয়রানিমূলক, মানহানিকর, অপমানজনক, ঘৃণাসূচক, জাতিগত, হুমকিমূলক, ক্ষতিকারক, অশ্লীল, রাষ্ট্রবিরোধী, বা অন্য কোনো আপত্তিকর বা আপত্তিকর সামগ্রী প্রেরণ করবেন না
3.54.6. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে কোনো বাণিজ্যিক ব্যবসা পরিচালনা করবেন না
3.54.7. ইচ্ছাকৃতভাবে বা অবহেলাজনিতভাবে এমন কোনো ফাইল আপলোড বা ডাউনলোড করবেন না যা কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, পেটেন্ট, বা অন্য মেধাস্বত্ব অধিকার (বা যেখানে প্রযোজ্য সেখানে গোপনীয়তা বা বিজ্ঞাপনের অধিকার) দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যদি না তিনি সেই অধিকারগুলির মালিক হন বা তাদের প্রয়োজনীয় অনুমোদন পেয়েছেন
3.54.8. কোনো সামগ্রী বা উপাদানের উত্স বা উৎস ভুলভাবে উপস্থাপন করবেন না
3.54.9. কোম্পানির সিস্টেম এবং/অথবা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিশ্লেষণ প্রয়োগ করা কোনো সফ্টওয়্যার ব্যবহার করবেন না
3.54.10. তার জন্য নয় এমন কোনো যোগাযোগ বাধা দেবেন না, পর্যবেক্ষণ করবেন না, ক্ষতি করবেন না বা পরিবর্তন করবেন না
3.54.11. এমন কোনো কোড বা নির্দেশনা ব্যবহার করবেন না যা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম বা কোম্পানির যোগাযোগ ব্যবস্থা বা কোনো সিস্টেমকে বিকৃত, মুছে ফেলা, ক্ষতিগ্রস্ত বা বিচ্ছিন্ন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যেমন স্পাইডার, ভাইরাস, ওয়ার্ম, ট্রোজান হর্স, টাইম বোম্ব ইত্যাদি
3.54.12. প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুমোদিত নয় এমন অযাচিত বাণিজ্যিক যোগাযোগ পাঠাবেন না
3.54.13. এমন কোনো পদক্ষেপ গ্রহণ করবেন না যা কোম্পানির কম্পিউটার সিস্টেম বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বিঘ্নিত করতে পারে বা সিস্টেমটিকে ব্যর্থ হতে বা এর কার্যক্রম বন্ধ করতে পারে
3.54.14. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অনিয়মিত বা অননুমোদিত প্রবেশ বা ব্যবহারকে সহজতর করতে পারে এমন কোনো পদক্ষেপ গ্রহণ করবেন না
3.54.15. বেআইনিভাবে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করে এবং এমন একটি স্থান বা আইপি ঠিকানা থেকে অর্ডার কার্যকর করে কোনো ইনস্ট্রুমেন্ট ক্রয় বা বিক্রয় করবে না, যা অঞ্চল বা নিয়ন্ত্রক কারণে নিষিদ্ধ।
3.55. ক্লায়েন্ট স্পষ্টভাবে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ ডাউনলোড, সংরক্ষণ, কপি, বা অন্যভাবে পুনরুত্পাদন থেকে নিষিদ্ধ।

4. Client Orders and Transactions

4.1. কোম্পানি ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্টগুলিতে মার্কেট এক্সিকিউশন প্রদান করে। লেনদেনের সময়, নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে কোম্পানি প্রধান বা ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে এজেন্ট হিসেবে কাজ করতে পারে। যেকোনো ক্ষেত্রে, কোম্পানি ক্লায়েন্টের সেরা স্বার্থে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তাদের কল্যাণ ও সুবিধাকে অগ্রাধিকার দেয়। যদিও ক্লায়েন্টের কিছু পজিশন বহিরাগত লিকুইডিটি প্রোভাইডারদের দ্বারা অফসেট করা হতে পারে, কিছু ক্ষেত্রে অর্ডারগুলি অফসেট হতে ব্যর্থ হতে পারে, অথবা কোম্পানি এককভাবে অর্ডার বা অর্ডারের একটি গ্রুপকে অফসেট না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
4.2. মার্কেট এক্সিকিউশনের প্রকৃতির কারণে, অর্ডার খোলার বা বন্ধ করার সময় স্লিপেজ ঘটতে পারে। ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে এই ধরনের সম্ভাব্য স্লিপেজ মার্কেট এক্সিকিউশনের একটি প্রাকৃতিক ফল এবং বৈশিষ্ট্য, এবং এর জন্য কোম্পানি কোনোভাবেই দায়ী নয়।
4.3. যে কোনো সম্ভাব্য ওপেন বা ক্লোজ প্রাইসের বিচ্যুতি প্রাপ্য লিকুইডিটির উপর নির্ভরশীল। এর ফলে হওয়া বিচ্যুতি এবং/অথবা ক্লায়েন্টের অনুরোধ করা মূল্যের সাথে প্রাইসের পার্থক্যের জন্য কোম্পানি কোনো দায় বহন করে না।
4.4. শুধুমাত্র 'অর্ডার গ্রহণ করা হয়েছে' স্ট্যাটাসে থাকা অবস্থায় ক্লায়েন্ট একটি পাঠানো অর্ডার বাতিল করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্টকে 'অর্ডার বাতিল করুন' বাটনটি টিপতে হবে। ক্লায়েন্ট টার্মিনালের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি দেওয়া হয়েছে, অর্ডার বাতিল করার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
4.5. ক্লায়েন্টের অর্ডার খোলা, পরিবর্তন বা বন্ধ করার অনুরোধ নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে:
4.5.1. বাজার খোলার সময়, যখন প্রথম কোট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে পৌঁছানোর আগে অর্ডার পাঠানো হয়
4.5.2. অসাধারণ বাজার পরিস্থিতিতে
4.5.3. যদি ক্লায়েন্টের পর্যাপ্ত মার্জিন না থাকে। এই ক্ষেত্রে, 'পর্যাপ্ত অর্থ নেই', 'অপর্যাপ্ত তহবিল', বা অনুরূপ বার্তা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়, এবং
4.5.4. যদি ক্লায়েন্ট স্বয়ংক্রিয় ট্রেডিং সফটওয়্যার ব্যবহার করেন যা প্রতি মিনিটে ত্রিশ (30) অনুরোধের বেশি করে, তাহলে কোম্পানি এই ধরনের এক্সপার্ট অ্যাডভাইজার বা cBot কে নিষিদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
4.6. বিভিন্ন ক্লায়েন্ট একই আইপি (IP) ঠিকানা ব্যবহার করলে, এই আইপি ঠিকানা থেকে সম্পন্ন হওয়া সমস্ত অ্যাকাউন্টের সমস্ত অর্ডার একই ক্লায়েন্টের দ্বারা সম্পন্ন হয়েছে বলে বিবেচনা করা যেতে পারে।
4.7. অফ-মার্কেট কোট দ্বারা খোলা বা বন্ধ করা অর্ডারগুলি কোম্পানি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
4.8. সালিসি বা আরবিট্রেজ কৌশল ব্যবহার নিষিদ্ধ। আরবিট্রেজ এমন একটি কৌশল যা বিভিন্ন বাজারে বা বিভিন্ন ফর্মে একই বা অনুরূপ ইন্সট্রুমেন্টগুলির মূল্যের পার্থক্যের সুবিধা নেওয়ার মাধ্যমে লাভ করতে ব্যবহৃত হয়, যার মধ্যে ল্যাটেন্সি অপব্যবহার, মূল্য হেরফের, সময় হেরফের বা সিস্টেম অপব্যবহার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। যদি কোম্পানি যুক্তিযুক্তভাবে সন্দেহ করে যে ক্লায়েন্ট আরবিট্রেজ কৌশলগুলি স্পষ্ট বা লুকানোভাবে ব্যবহার করছেন, তাহলে কোম্পানি নিম্নলিখিত কাজগুলি করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
4.8.1. ক্লায়েন্টের সমস্ত অর্ডার বাতিল করা
4.8.2. সমস্ত বন্ধ অর্ডারের সাথে সম্পর্কিত ক্লায়েন্টের লাভ বাতিল করা
4.8.3. ক্লায়েন্টের সমস্ত ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ক্লায়েন্টের কাছে পরিষেবা প্রদান করা থেকে বিরত থাকা
4.8.4. ওভারনাইট কমিশন প্রয়োগ করা যা ট্রেডিংয়ে একটি পজিশন সারারাত খোলা রাখার জন্য যোগ করা বা কাটা সুদের অর্থ।
4.9. ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, যদি কোনো অর্ডার একশত আশি (180) সেকেন্ডের কম সময় ধরে থাকে এবং অপব্যবহার বলে বিবেচিত হয় তবে তা বাতিল করা যেতে পারে।
4.10. নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোম্পানি মার্কেট কোট দ্বারা ক্লায়েন্টের খোলা অর্ডারগুলি বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
4.10.1. ক্লায়েন্ট নাবালক
4.10.2. ক্লায়েন্ট এমন একটি দেশের বাসিন্দা যেখানে কোম্পানি তার পরিষেবা প্রদান করে না
4.10.3. ক্লায়েন্ট কোম্পানির একমাত্র বিবেচনায় যে কোনও আর্বিট্রাজ কৌশল ব্যবহার করে
4.10.4. ক্লায়েন্ট এই চুক্তি বা কোম্পানির যে কোনো নীতির কোনো অন্যায় লঙ্ঘন করেন।
4.11. কোম্পানি ক্লায়েন্টের অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি সেগুলি চুক্তির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়।
4.12. একটি বাই অর্ডার একটি আস্ক প্রাইসে খোলা হবে। একটি সেল অর্ডার একটি বিড প্রাইসে খোলা হবে।
4.13. একটি বাই অর্ডার একটি বিড প্রাইসে বন্ধ হবে। একটি সেল অর্ডার একটি আস্ক প্রাইসে বন্ধ হবে।
4.14. নিম্নলিখিত ঘটনা ঘটলে কোম্পানি স্প্রেড বাড়ানোর অধিকার সংরক্ষণ করে:
4.14.1. যদি বাজার পরিস্থিতি অনিয়মিত হয়ে যায়
4.14.2. যদি এক বা একাধিক কারেন্সি পেয়ারের জন্য ট্রেডিং শর্তাবলী পরিবর্তিত হয়, অথবা
4.14.3. একটি বা একাধিক ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্টের ক্ষেত্রে।
4.15. কোম্পানি ইন্ট্রাডে ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্টগুলির জন্য নির্দিষ্ট ট্রেডিং সেশনের শেষে ওপেন পজিশন এবং পেন্ডিং অর্ডার বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
4.16. কোম্পানির কোন বাধ্যবাধকতা নেই যে তারা ইলেকট্রনিক ট্রেডিং সার্ভিসের মাধ্যমে ক্লায়েন্ট যে লেনদেন কার্যকর বা বাতিল করতে চায়, তা সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে গ্রহণ, কার্যকর বা বাতিল করতে হবে। উপরোক্ত সীমাবদ্ধতা ছাড়াও, কোম্পানি কোন ভুল বা কোম্পানির কাছে না পৌঁছানো বার্তার জন্য কোন দায়িত্ব বহন করে না, এবং তারা প্রাপ্ত শর্তাবলীর উপর ভিত্তি করে যে কোন লেনদেন কার্যকর করতে পারে। দুর্বল বা অনিয়মিত ইন্টারনেট সংযোগ, অ্যাপ্লিকেশন বা সফটওয়্যার ত্রুটি, অথবা ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যার কারণে বিলম্ব, ল্যাগ বা ল্যাটেন্সি হতে পারে, এবং কোম্পানি এমন কোনো বিলম্ব, ল্যাগ বা ল্যাটেন্সি থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য কোন দায়িত্ব বহন করে না।
4.17. ক্লায়েন্ট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যালগরিদমিক ট্রেডিং সিস্টেম (‘ATS’) ব্যবহার করে ট্রেড করতে পারে যা তার পক্ষে বাজারে লেনদেন করে। ক্লায়েন্ট স্বীকার করে এবং সম্মত হয় যে ATS তার প্রকৃতির দ্বারা অন্তর্নিহিত ঝুঁকিপূর্ণ। কোম্পানি এটিকে একটি পদ্ধতি হিসেবে উৎসাহ দেয় বা সমর্থন করে না।
4.18. যেখানে ক্লায়েন্টের আবাসস্থল বা অধিক্ষেত্রের আইনের অধীনে অনুমোদিত ATS ব্যবহার করে ট্রেড করা হয়, সেখানে কোম্পানি ক্লায়েন্টের দ্বারা সম্মুখীন সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:
4.18.1. ATS এর ব্যবহার
4.18.2. কৌশল কোডিংয়ের সময় কোন ত্রুটি, বাদ বা অবহেলা, অথবা
4.18.3. ATS বা সফটওয়্যার প্রদানকারীর পক্ষ থেকে কোনো ব্যর্থতা।

5. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ

5.1. যখন পজিশন খোলার জন্য ক্লায়েন্টের অর্ডার সার্ভারে পৌঁছায়, তখন খোলা অর্ডারের জন্য ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ফ্রি মার্জিনের একটি স্বয়ংক্রিয় চেক করা হয়। যদি প্রয়োজনীয় মার্জিন থাকে, তবে অর্ডারটি খোলা হয়। যদি মার্জিন যথেষ্ট না হয়, তবে অর্ডারটি খোলা হয় না। বাজারের কার্যকরতার কারণে, খোলার মূল্য অনুরোধকৃত মূল্যের থেকে ভিন্ন হতে পারে। সার্ভারের লগ ফাইলে খোলা অর্ডার সম্পর্কে নোটটি দেখানো নিশ্চিত করে যে ক্লায়েন্টের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়েছে এবং অর্ডারটি খোলা হয়েছে। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি খোলা অর্ডার একটি টিকারের মাধ্যমে চিহ্নিত হয়।
5.2. কোম্পানি তার ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে প্রাপ্ত নির্দেশাবলী সংগ্রহ বা বন্ধ করার জন্য একত্রিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একত্রিকরণ মানে এক ক্লায়েন্টের নির্দেশকে অন্যান্য ক্লায়েন্টদের নির্দেশের সাথে মিলিয়ে একক অর্ডার হিসেবে সম্পাদন করা। কোম্পানি এটি ন্যায্যভাবে বিশ্বাস করলে ক্লায়েন্টদের সম্মিলিতভাবে সেরা স্বার্থে, ক্লায়েন্টের নির্দেশটি অন্যান্য ক্লায়েন্টদের নির্দেশের সাথে মিলিয়ে দিতে পারে। তবে, কখনও কখনও, একত্রিকরণের ফলে তাদের নির্দেশনা সম্পাদন করার পর কম সুবিধাজনক মূল্য প্রাপ্ত হতে পারে। ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে কোম্পানি এই ধরনের কম সুবিধাজনক মূল্য প্রাপ্ত হওয়ার জন্য তার প্রতি কোনো দায়িত্ব বহন করবে না।
5.3. একটি লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে, কোম্পানি সেই লেনদেনের বিবরণ ক্লায়েন্টকে নিশ্চিত করবে (নিশ্চিতকরণটি ইলেকট্রনিক ফরম্যাটে হতে পারে বা ওয়েবসাইটে উপলব্ধ করা যেতে পারে, উভয় ক্ষেত্রেই এমন নিশ্চিতকরণটি লিখিত কপি আকারে ক্লায়েন্টকে সরবরাহ করার সমতুল্য হবে) লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব। কোম্পানির নিশ্চিতকরণের বিষয়বস্তু, যদি কোনো গুরুত্বপূর্ণ ত্রুটি না থাকে, তাহলে ক্লায়েন্টের জন্য চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক বলে বিবেচিত হবে, যদি না তিনি এক (1) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে লিখিতভাবে কোম্পানিকে আপত্তি জানান। নিশ্চিতকরণের সাথে সম্পর্কিত কোনো ত্রুটি বা অসঙ্গতি মূল লেনদেনের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

6. বাধ্যতামূলক পজিশন বন্ধ (মার্জিন কল এবং স্টপ আউট)

6.1. যখন অ্যাকাউন্টের মার্জিন লেভেল ওয়েবসাইটে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের স্পেসিফিকেশনে বর্ণিত নির্ধারিত শতাংশের নিচে নেমে যায়, তখন মার্জিন কল ঘটে। এই ক্ষেত্রে, কোম্পানি ক্লায়েন্টের পজিশন অর্থাৎ অবস্থানগুলি বন্ধ করার অধিকার রাখে কিন্তু বাধ্য নয়।
6.2. কোম্পানি ক্লায়েন্টের ওপেন পজিশনগুলি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করতে বাধ্য, যদি মার্জিন লেভেল ওয়েবসাইটে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের স্পেসিফিকেশনে বর্ণিত নির্ধারিত শতাংশের নিচে নেমে যায়। এই ঘটনাটি 'স্টপ আউট' নামে পরিচিত।
6.3. স্টপ আউট প্রথমে আসলে আগে পরিষেবা পাওয়ার ভিত্তিতে বর্তমান বাজার মূল্যে সম্পন্ন হয়। সার্ভারের লগ ফাইলে এটি ‘স্টপ আউট’ হিসেবে রেকর্ড করা হবে।
6.4. যদি ক্লায়েন্টের একাধিক ওপেন পজিশন থাকে, তবে প্রথম বন্ধ হওয়া পজিশনটি হবে যার ফ্লোটিং লস সবচেয়ে বেশি। যদি স্টপ আউট অ্যাকাউন্টের ব্যালান্স ঋণাত্মক করে তোলে, তবে এটি ক্লায়েন্টের ঋণ প্রদানের অর্থ হয় না এবং এভাবে বিবেচিত হতে পারে না। কোম্পানি অ্যাকাউন্টের ব্যালান্সকে শূন্যে নিয়ে আসবে। বিশেষ ক্ষেত্রে (যদি কোম্পানি ক্লায়েন্টের ক্রিয়াকলাপকে প্রতারণামূলক বা ইচ্ছাকৃত বলে মনে করে), কোম্পানি ঋণ দাবি করতে পারে।
6.5. সংবাদ প্রকাশের সময়, বাজারে উচ্চ অস্থিরতা, অস্বাভাবিক বাজার পরিস্থিতি এবং অন্যান্য অনিয়মিত ঘটনা চলাকালীন মার্জিন কল এবং স্টপ আউট লেভেল বৃদ্ধি করা হতে পারে।

7. লিভারেজ পরিবর্তন

7.1. ক্লায়েন্ট দ্বারা লিভারেজ পরিবর্তন প্রতি 24 ঘন্টায় একবারই অনুমোদিত।
7.2. কোম্পানি কোন পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোন সময় ক্লায়েন্টের লিভারেজ সেটিংস পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
7.3. নিম্নলিখিত লিভারেজ সীমাবদ্ধতা সমস্ত অ্যাকাউন্ট ধরণের জন্য প্রযোজ্য:
7.3.1. লিভারেজ 1:1000 প্রদান করা হয় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য যাদের সর্বাধিক ব্যক্তিগত তহবিল 5,000 USD/EUR (অ্যাকাউন্ট কারেন্সির উপর নির্ভরশীল) পর্যন্ত
7.3.2. লিভারেজ 1:500 প্রদান করা হয় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য যাদের সর্বাধিক ব্যক্তিগত তহবিল 35,000 USD/EUR (অ্যাকাউন্ট কারেন্সির উপর নির্ভরশীল) পর্যন্ত
7.3.3. লিভারেজ 1:200 প্রদান করা হয় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য যাদের সর্বাধিক ব্যক্তিগত তহবিল 125,000 USD/EUR (অ্যাকাউন্ট কারেন্সির উপর নির্ভরশীল) পর্যন্ত
7.3.4. লিভারেজ 1:100 প্রদান করা হয় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য যাদের সর্বাধিক ব্যক্তিগত তহবিল 250,000 USD/EUR (অ্যাকাউন্ট কারেন্সির উপর নির্ভরশীল) পর্যন্ত
7.3.5. লিভারেজ 1:50 প্রদান করা হয় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য যাদের সর্বাধিক ব্যক্তিগত তহবিল 500,000 USD/EUR (অ্যাকাউন্ট কারেন্সির উপর নির্ভরশীল) পর্যন্ত
7.3.6. লিভারেজ 1:30 প্রদান করা হয় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য যাদের সর্বাধিক ব্যক্তিগত তহবিল 1,000,000 USD/EUR (অ্যাকাউন্ট কারেন্সির উপর নির্ভরশীল) পর্যন্ত
7.3.7. লিভারেজ 1:25 প্রদান করা হয় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য যাদের সর্বাধিক ব্যক্তিগত তহবিল 3,000,000 USD/EUR (অ্যাকাউন্ট কারেন্সির উপর নির্ভরশীল) পর্যন্ত
7.3.8. লিভারেজ 1:15 প্রদান করা হয় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য যাদের সর্বাধিক ব্যক্তিগত তহবিল 3,000,000 USD/EUR (অ্যাকাউন্ট কারেন্সির উপর নির্ভরশীল) পর্যন্ত
7.3.9. লিভারেজ 1:5 প্রদান করা হয় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য যাদের সর্বাধিক ব্যক্তিগত তহবিল 5,000,000 USD/EUR (অ্যাকাউন্ট কারেন্সির উপর নির্ভরশীল) পর্যন্ত
7.4. প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত মনে হলে, কোম্পানি নিজের বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্টের লেভারেজ পরিবর্তন করতে পারে, এমন পরিস্থিতিতে যা চুক্তিতে বর্ণিত ক্ষেত্রে থেকে আলাদা।
7.5. ব্যক্তিগত তহবিল নিম্নলিখিতভাবে গণনা করা হয়: ব্যক্তিগত তহবিল = ব্যালেন্স + ক্রেডিট + অবাস্তবায়িত PnL।
7.6. অবাস্তবায়িত PnL নিম্নলিখিতভাবে গণনা করা হয়: অবাস্তবায়িত PnL = পজিটিভ ওপেন অর্ডার PnL + নেগেটিভ ওপেন অর্ডার PnL।
7.7. PnL নিম্নলিখিতভাবে গণনা করা হয়: PnL = (ক্লোজ প্রাইস − ওপেন প্রাইস) × চুক্তির আকার × লটের সংখ্যা।

8. ট্রেডিং শর্তাবলী

8.1. সম্পূর্ণ ট্রেডিং শর্তাবলী, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় বর্তমান স্প্রেড, কারেন্সি পেয়ার, লট সাইজ, লেনদেনের আকার, কমিশন, ভলিউম এবং/অথবা ডিপোজিট সীমাবদ্ধতা এবং অ্যাকাউন্টের ধরন, ওয়েবসাইটে অবস্থিত। কোম্পানি সাধারণ বা ব্যক্তিগত ভিত্তিতে ট্রেডিং শর্তাবলী সংশোধন, যোগ বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের সংশোধনগুলি পূর্বে বিজ্ঞপ্তির অধীন।
8.2. কোম্পানির ট্রেডিং শর্তাবলীর যে কোনো ধরনের অপব্যবহার এবং/অথবা অন্যায় (সরাসরি বা পরোক্ষভাবে) সুবিধা নেওয়া তদন্তের বিষয় হতে পারে। যদি এমন অপব্যবহারের ঘটনা ঘটে, তাহলে সেই সুবিধা থেকে অর্জিত লাভ এবং/অথবা ক্ষতি কোম্পানির একমাত্র সিদ্ধান্ত অনুযায়ী বাতিল হতে পারে। ক্লায়েন্ট এটি সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করে।
8.3. কোম্পানি, ক্লায়েন্টের সম্মতি ছাড়াই, যে কোনও লেনদেনের শর্তাবলী শুরু থেকেই বাতিল করার বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি কোম্পানি তার যুক্তিসঙ্গত একক বিবেচনায় বিশ্বাস করে যে, সেখানে কোনও স্পষ্ট বা স্পষ্টত ভুল (একটি 'প্রকাশ্য ত্রুটি') রয়েছে বা ভিত্তি করে তৈরি। যদি কোম্পানি কোনও প্রকাশ্য ত্রুটির শর্তাবলী সংশোধন করার সিদ্ধান্ত নেয়, তবে সংশোধিত স্তর এমন স্তর হবে যা কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে লেনদেনটি সম্পাদিত হওয়ার সময় ন্যায্য হতো। কোম্পানি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় যে কোনও ত্রুটি একটি প্রকাশ্য ত্রুটি কিনা, তখন কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে কাজ করবে এবং এটি যে কোনও প্রাসঙ্গিক তথ্য বিবেচনা করতে পারে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, ত্রুটির সময় অধীনস্থ বাজারের অবস্থা বা যে কোনও তথ্যের উৎসের ত্রুটি বা অস্পষ্টতা, বা ঘোষণা, যার উপর ভিত্তি করে কোম্পানি তার উদ্ধৃত মূল্য নির্ধারণ করে। ক্লায়েন্ট কোম্পানির সাথে লেনদেনের উপর নির্ভর করে যে কোনও আর্থিক প্রতিশ্রুতি গ্রহণ করেছে বা গ্রহণ থেকে বিরত থেকেছে, তা প্রকাশ্য ত্রুটি ছিল কিনা তা নির্ধারণের ক্ষেত্রে বিবেচনা করা হবে না।
8.4. জালিয়াতি, অনুপস্থিতি, ইচ্ছাকৃত ত্রুটি বা কোম্পানির অবহেলা ব্যতীত, কোম্পানি কোনো স্পষ্ট ত্রুটির পরে ক্লায়েন্টের নিকট কোনো ক্ষতি, খরচ, দাবি, চাহিদা বা ব্যয়ের জন্য দায়ী হবে না (যদি স্পষ্ট ত্রুটি কোনো তথ্য উৎস, ভাষ্যকার, বা কোম্পানির নির্ভরযোগ্য কোনো কর্মকর্তা দ্বারা করা হয়)।
8.5. যদি কোনও স্পষ্ট ত্রুটি ঘটে এবং কোম্পানি এই শর্তাবলীর অধীনে তার কোনও অধিকার প্রয়োগ করার সিদ্ধান্ত নেয়, এবং যদি ক্লায়েন্ট সেই স্পষ্ট ত্রুটির সাথে সম্পর্কিত কোনও অর্থ পেয়ে থাকে, তাহলে ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে সেই অর্থ কোম্পানির কাছে পাওনা এবং প্রদেয়, এবং তিনি বা তিনি সেই সমপরিমাণ অর্থ কোম্পানিকে দেরি ছাড়াই এবং কোম্পানির পক্ষ থেকে কোনও দাবি নোটিশ ছাড়াই ফেরত দিতে সম্মত হন।

9. লিভারেজ পরিবর্তন

9.1. ট্রেডিং সফটওয়্যারে নিম্নলিখিত প্রকারের পেন্ডিং অর্ডারগুলো সম্পন্ন হতে পারে:
9.1.1. বাই লিমিট: যদি অ্যাস্ক প্রাইস অর্ডার মূল্যের চেয়ে কম বা সমান হয় তবে একটি বাই পজিশন খোলার জন্য একটি অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার স্থাপনের সময় বর্তমান মূল্য বাই লিমিট অর্ডারের মূল্যের চেয়ে বেশি।
9.1.2. বাই স্টপ: যদি অ্যাস্ক প্রাইস অর্ডার মূল্যের চেয়ে বেশি বা সমান হয় তবে একটি বাই পজিশন খোলার জন্য একটি অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার স্থাপনের সময় বর্তমান মূল্য বাই স্টপ অর্ডারের মূল্যের চেয়ে কম।
9.1.3. সেল লিমিট: যদি বিড প্রাইস অর্ডার মূল্যের চেয়ে বেশি বা সমান হয় তবে একটি সেল পজিশন খোলার জন্য একটি অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার স্থাপনের সময় বর্তমান মূল্য সেল লিমিট অর্ডারের মূল্যের চেয়ে কম।
9.1.4. সেল স্টপ: যদি বিড প্রাইস অর্ডার মূল্যের চেয়ে কম বা সমান হয় তবে একটি সেল পজিশন খোলার জন্য একটি অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার স্থাপনের সময় বর্তমান মূল্য সেল স্টপ অর্ডারের মূল্যের চেয়ে বেশি।
9.1.5. স্টপ লস: একটি অর্ডার যা একটি ওপেন পজিশনকে একটি নির্দিষ্ট মূল্যে বন্ধ করে যদি পজিশনটি ক্ষতি তৈরি করে।
9.1.6. টেক প্রফিট: একটি অর্ডার যা একটি ওপেন পজিশনকে একটি নির্দিষ্ট মূল্যে বন্ধ করে যদি পজিশনটি লাভ তৈরি করে।

10. অর্ডারের নিয়ম

10.1. চুক্তির স্পেসিফিকেশনে উল্লিখিত শুধুমাত্র সক্রিয় ট্রেডিং ঘন্টা (যা ক্লায়েন্টের দ্বারা নির্বাচিত ক্লায়েন্ট টার্মিনালের উপর নির্ভর করে) চলাকালীন অর্ডার খোলা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুমতি দেওয়া হয়; এটি ট্রেডিং ঘন্টার বাইরে অনুমোদিত নয়।
10.2. অস্বাভাবিক বাজার পরিস্থিতির ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট ট্রেডিং ইনস্ট্রুমেন্টের সাথে ট্রেডিং (আংশিকভাবে বা সম্পূর্ণভাবে, অস্থায়ীভাবে বা স্থায়ীভাবে) নিষিদ্ধ হতে পারে যতক্ষণ না পরিস্থিতি অস্বাভাবিক থাকে বা আরও নির্দেশ না আসে।
10.3. সকল পেন্ডিং অর্ডার GTC মডেল ('গুড টিল ক্যানসেলড') দ্বারা কার্যকর হয় এবং এগুলির কোনো বৈধতার সময়সীমা নেই; অর্থাৎ, এগুলি ক্লায়েন্ট কর্তৃক বাতিল না করা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। তবে ক্লায়েন্টের অর্ডারের মেয়াদ শেষের তারিখ নিজে নির্ধারণ করার অধিকার আছে।
10.4. যদি এক বা একাধিক অর্ডারের প্যারামিটার অকার্যকর বা অনুপস্থিত থাকে, তাহলে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম অর্ডারটি প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
10.5. কোম্পানি তার একক বিবেচনায় বর্তমান বাজার মূল্য নির্ধারণ করবে।
10.6. সমস্ত ধরনের অর্ডার বর্তমান মূল্যের কাছাকাছি একটি নির্দিষ্ট পয়েন্ট সংখ্যা থেকে কম দূরত্বে স্থাপন করা যাবে না। পয়েন্টের ন্যূনতম দূরত্ব পূর্বনির্ধারিত নোটিশের মাধ্যমে পরিবর্তিত হতে পারে। টেক প্রফিট এবং স্টপ লস সহ সকল ধরনের পেন্ডিং অর্ডার স্টপ লেভেলের কাছাকাছি রাখা উচিত নয়—প্রতিটি প্রতীক বা সিম্বলের জন্য বর্তমান মূল্য থেকে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক পয়েন্ট দূরত্বে। স্টপ লেভেলের মান পূর্বনির্ধারিত নোটিশের মাধ্যমে পরিবর্তিত হতে পারে। ক্লায়েন্ট ক্লায়েন্ট টার্মিনালে সিম্বলের স্পেসিফিকেশনে বর্তমান স্টপ লেভেলের মান দেখতে পারবেন।
10.7. সার্ভার লগ ফাইলে অর্ডার খোলার একটি নোট মানে ক্লায়েন্ট অর্ডার খুলেছেন এবং তাতে সম্মতি জানিয়েছেন। প্রতিটি অর্ডার একটি অনন্য শনাক্তকরণ নম্বর (টিকার) পায়।
10.8. যদি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রথম কোট উপস্থিত হওয়ার আগে অর্ডার খোলার অনুরোধ করা হয়, তাহলে এটি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রত্যাখ্যাত হবে। এই ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট টার্মিনালে বার্তা 'কোনো মূল্য নেই/ট্রেডিং নিষিদ্ধ' প্রদর্শিত হবে।
10.9. সার্ভার লগ ফাইলে অর্ডার বন্ধ করা বা পরিবর্তনের একটি নোট মানে ক্লায়েন্ট অর্ডার পরিবর্তন বা বন্ধ করেছেন এবং তাতে সম্মতি জানিয়েছেন।
10.10. যদি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রথম কোট উপস্থিত হওয়ার আগে অর্ডার বন্ধ করা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা হয়, তাহলে এটি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রত্যাখ্যাত হবে।
10.11. কোম্পানি ক্লায়েন্টকে নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি প্রদান করে:
10.11.1. তাদের খোলা পজিশন বা অবস্থানগুলি আংশিকভাবে বন্ধ করার জন্য OctaTrader এবং MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে, প্রয়োজন অনুযায়ী। এই বিকল্পটি উল্লিখিত প্ল্যাটফর্মগুলিতে ভিন্নভাবে বাস্তবায়িত হয়।
10.11.2. ক্লায়েন্ট টার্মিনালে তাদের খোলা অবস্থানগুলিতে একক বা একাধিক ক্লোজ বাই অপারেশন সম্পাদন করতে।
10.12. কোম্পানি ক্লায়েন্টকে তাদের খোলা অবস্থানে ক্লোজ বাই অপারেশন সম্পাদন করার বিকল্প প্রদান করে।
10.13. কোম্পানি ক্লায়েন্টকে তাদের অবস্থানগুলিতে মাল্টিপল ক্লোজ বাই অপারেশন সম্পাদন করার বিকল্প প্রদান করে।

11. পেন্ডিং অর্ডার এক্সিকিউট বা কার্যকর করা

11.1. একটি পেন্ডিং অর্ডার নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কার্যকর করা হয়:
11.1.1. বাই লিমিট অর্ডার: যখন বর্তমান আস্ক প্রাইস অর্ডার মূল্যের চেয়ে কম বা সমান হয়ে যায়
11.1.2. বাই স্টপ অর্ডার: যখন বর্তমান আস্ক প্রাইস অর্ডার মূল্যের চেয়ে বেশি বা সমান হয়ে যায়
11.1.3. সেল লিমিট অর্ডার: যখন বর্তমান বিড প্রাইস অর্ডার মূল্যের চেয়ে বেশি বা সমান হয়ে যায়
11.1.4. সেল স্টপ অর্ডার: যখন বর্তমান বিড প্রাইস অর্ডার মূল্যের চেয়ে কম বা সমান হয়ে যায়
11.1.5. একটি বাই পজিশনের জন্য টেক প্রফিট অর্ডার: যখন বর্তমান বিড প্রাইস অর্ডার মূল্যের সমান বা বেশি হয়ে যায়
11.1.6. একটি বাই পজিশনের জন্য স্টপ লস অর্ডার: যখন বর্তমান বিড প্রাইস অর্ডার মূল্যের সমান বা কম হয়ে যায়
11.1.7. একটি সেল পজিশনের জন্য টেক প্রফিট অর্ডার: যখন বর্তমান আস্ক প্রাইস অর্ডার মূল্যের সমান বা কম হয়ে যায়
11.1.8. একটি সেল পজিশনের জন্য স্টপ লস অর্ডার: যখন বর্তমান আস্ক প্রাইস অর্ডার মূল্যের সমান বা বেশি হয়ে যায়।
11.2. মূল্য ব্যবধানের সময় অর্ডার কার্যকর করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রয়োগ করা হয়:
11.2.1. যদি পেন্ডিং অর্ডার মূল্য এবং টেক প্রফিট লেভেল মূল্য ব্যবধানের মধ্যে থাকে, তাহলে অর্ডারটি একটি মন্তব্য সহ বাতিল করা হবে ('বাতিল' বা 'ব্যবধান')
11.2.2. যদি টেক প্রফিট অর্ডার মূল্য মূল্য ব্যবধানের মধ্যে থাকে, তাহলে অর্ডারটি তার মূল্যে কার্যকর করা হবে
11.2.3. যদি স্টপ লস অর্ডার মূল্য মূল্য ব্যবধানের মধ্যে থাকে, তাহলে অর্ডারটি প্রথম মূল্যে কার্যকর করা হবে ব্যবধানের পর একটি মন্তব্য সহ ('SL' বা 'ব্যবধান')
11.2.4. বাই স্টপ এবং সেল স্টপ পেন্ডিং অর্ডারগুলি প্রথম মূল্যে কার্যকর করা হবে ব্যবধানের পরে একটি মন্তব্য সহ ('শুরু' বা 'ব্যবধান')
11.2.5. বাই লিমিট এবং সেল লিমিট পেন্ডিং অর্ডারগুলি অর্ডারের মূল্যে কার্যকর করা হবে একটি মন্তব্য সহ ('শুরু' বা 'ব্যবধান')।
11.3. কিছু ক্ষেত্রে, যখন ছোট মূল্য ব্যবধান ঘটে, অর্ডারগুলি পূর্ববর্তী প্যারাগ্রাফে উল্লিখিত নিয়ম অনুযায়ী সাধারণভাবে কার্যকর করা হতে পারে।
11.4. যদি একটি ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলি একসাথে থাকে:
11.4.1. মার্জিন লেভেল 140% বা তার কম
11.4.2. মোট পজিশনের 60% ভলিউম একটি ট্রেড টুলে স্থাপিত হয় এবং একটি দিকনির্দেশ (বিক্রয় বা ক্রয়) থাকে
11.4.3. মোট পজিশনের এই অংশটি বাজার বন্ধের 24 ঘন্টার মধ্যে গঠিত হয়েছিল। কোম্পানি অর্ডারগুলির জন্য টেক প্রফিট সেট করতে পারে যা মোট পজিশনের অন্তর্ভুক্ত বাজার বন্ধের জন্য টুলের আস্ক প্রাইস লেভেলে এক পয়েন্ট কম (বিক্রয় অর্ডারের জন্য) বা বিড প্রাইস লেভেলে এক পয়েন্ট বেশি (ক্রয় অর্ডারের জন্য)।

12. মার্জিন প্রয়োজনীয়তা

12.1. ক্লায়েন্টকে প্রাথমিক মার্জিন এবং/অথবা হেজড মার্জিন প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে হবে যা 12.2.1 ধারা অনুযায়ী সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে এবং কোম্পানির চাহিদা অনুযায়ী নির্ধারিত সীমার মধ্যে চুক্তির সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে করতে হবে। মার্জিন কীভাবে গণনা করা হয় তা বুঝতে পারা সম্পূর্ণরূপে ক্লায়েন্টের দায়িত্ব।
12.2. ক্লায়েন্টকে পজিশন খোলার মুহূর্তে প্রাথমিক মার্জিন এবং/অথবা হেজড মার্জিন প্রদান করতে হবে।
12.2.1. হেজড মার্জিনের পরিমাণ সমতুল্য হেজড পজিশনের মার্জিন প্রয়োজনীয়তার সর্বনিম্ন 50%। হেজড মার্জিনের আকার পজিশনের পরিমাণের উপর নির্ভর করে।
12.3. যদি কোনো প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি না ঘটে, কোম্পানি মার্জিন প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন করতে এবং সংশোধনীর তিন (3) কর্মদিবস পূর্বে ক্লায়েন্টকে লিখিত নোটিশ পাঠাতে পারবে।
12.4. প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির ক্ষেত্রে পূর্বে লিখিত নোটিশ ছাড়াই কোম্পানি মার্জিন প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন করতে পারবে।
12.5. উপরোক্ত অনুচ্ছেদ অনুযায়ী সংশোধিত নতুন মার্জিন প্রয়োজনীয়তা নতুন পজিশন এবং ইতিমধ্যে খোলা পজিশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।
12.6. কোম্পানি ক্লায়েন্টের সম্মতি ছাড়াই বা পূর্বে লিখিত নোটিশ ছাড়াই ক্লায়েন্টের ওপেন পজিশন বন্ধ করতে পারে যদি ইক্যুইটি একটি নির্দিষ্ট হারের চেয়ে কম হয় যা ওয়েবসাইটে উল্লিখিত অ্যাকাউন্টের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত।
12.7. মার্জিন প্রদানের জন্য নির্ধারিত সময়ে প্রদান করতে অক্ষম হবেন বলে বিশ্বাস হলে ক্লায়েন্টের দায়িত্ব কোম্পানিকে অবহিত করা।
12.8. কোম্পানি ক্লায়েন্টের জন্য মার্জিন কল করতে বাধ্য নয়। কোম্পানি ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হলে বা যোগাযোগের চেষ্টা করলে কোনোভাবে ক্লায়েন্টের কাছে দায়বদ্ধ নয়।
12.9. যতক্ষণ মার্জিন ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে থাকে, ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে কোম্পানি মার্জিনের মালিকানা ক্লায়েন্টের কাছ থেকে কোম্পানিতে স্থানান্তর করার অধিকার রাখে, যা পরবর্তীতে নিরাপত্তারূপে রাখা হবে এবং ক্লায়েন্টের ট্রেড(গুলি) সম্পন্ন হলে তা ফেরত দেওয়া হবে।
12.10. ওয়ালেট পরিচালনার ক্ষেত্রে এই চুক্তিতে উল্লেখিত কোনো বিধিনিষেধের শর্তসাপেক্ষে, ক্লায়েন্ট তাদের প্রাসঙ্গিক ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ ফ্রি মার্জিনের সমান কোনো অংশ ওয়ালেটে তুলে নেওয়ার অধিকার রাখেন, যদি সেখানে তহবিল উপলব্ধ থাকে।

13. ডিপোজিট এবং উত্তোলন

13.1. The Client may deposit funds into or withdraw funds from the Trading Account or Wallet. All deposits to the Company and withdrawals shall be made in accordance with the payment instructions set forth on the Website. The Client is responsible for ensuring that both deposits and withdrawals are made to and from their private settlement accounts. The Company does not accept third-party or anonymous payments.
13.1.1. Unless otherwise agreed in writing, settlement of Transactions shall be on a payment-on-delivery basis. The Client is responsible for ensuring that all payments and required documents are delivered to the Company in a timely manner to facilitate prompt settlement of Transactions. The Company shall not be obligated to settle any Transaction if the relevant documents and cleared funds are not in its possession.
13.1.2. In the event of the Client's default in making any payment due, interest shall accrue at the overdraft Rate of the relevant correspondent bank where the default occurs, unless agreed otherwise.
13.1.3. The Company may purchase investments to cover the Client's liability to deliver investments to it and may debit any of his or her accounts to cover any losses the Company suffers. In the event of any Dispute regarding any Transaction, the Company may, at its absolute discretion, cancel, terminate, reverse, or close out the whole or part of the position resulting from such Transaction.
13.1.4. The Company will deposit the Client Money in one or more Segregated Account(s) held with a licensed financial institution, separate from the Company's own fund. This ensures that Client Money is treated as belonging to the Client and shall not be used by the Company to meet any of its obligations. The Client Money will be pooled, and in the event of the Company's insolvency, any distribution of the pooled Client Money will occur in accordance with the Insolvency Act 2009 of Mauritius. The Company will exercise all due skill, care, and diligence in the selection, appointment, and periodic review of the financial institution where the Client Money is deposited.
13.1.5. It should be noted that Segregated Account(s) will be established, maintained, and operated according to the applicable rules and regulations. The Company will give instructions to the banking institution(s) regarding the transfer and movement(s) of the Client Money.
13.1.6. If the Client has an Open Position, the Company reserves the right, at any time and at the Company's sole discretion, to set off any unrealised losses incurred in respect of an Open Position against any of the Client Money that is held by the Company to the Client's credit. In effect, this means that the Company, based on the conditions referred to above, may transfer any part of any unrealised losses from a banking institution to an account of the Company. At the same time, the Company may transfer any unrealised profit incurred as a result of an Open Position from a Company account to a Client Money account held in a banking institution.
13.1.7. The Company shall not be responsible for the solvency, act(s), or omission(s) of any banking institution with which Client Money is held.
13.1.8. The Company is not obligated to pay interest to the Client for the funds deposited.
13.2. In case the nature of the deposit does not allow instant payment processing (for example, bank wire), the Client shall create a Deposit Request in the Profile. Failure to do so will lead to a deposit delay.
13.3. It is the Client's sole responsibility to create Deposit Requests in his or her Profile and to fill them in a correct and proper way. Failure to do so will lead to a deposit delay.
13.4. The Client may withdraw funds from the Trading Account at any time in accordance with the procedure described in paragraph 13.5.
13.5. If the Client requests to withdraw funds from the Trading Account, the Company shall pay the specified amount within three (3) Business Days after the request has been accepted if the following conditions are met:
13.5.1. the withdrawal request contains all the necessary information
13.5.2. the request is to perform funds transfer to the Client’s bank account or e-currency account (under no circumstances shall payments be made to third-party or anonymous accounts), and
13.5.3. the Client's Free Margin exceeds or equals the amount specified in the withdrawal request, including all payment charges.
13.6. The Company shall debit the Client's Trading Account for all payment charges (if applicable).
13.7. As per the Company's AML Policy, to prevent any ML and TF risks, the Company establishes that the Сlient shall use the same methods to withdraw funds as he or she did to deposit funds. If the Client deposits funds to his or her Trading Account via multiple payment methods, the Client shall withdraw funds using the same payment methods. In this case, the ratio of withdrawable amounts to one another shall be directly proportional to the ratio of deposited amounts.
13.8. In exceptional cases (such as Force Majeure Events, termination of payment system operation, and so on), the Company is entitled to decline the Client's funds withdrawal in any payment system. Such cases shall be considered on a case-by-case basis and shall be within the sole discretion of the Company.
13.9. To provide financial security for the Client, the Company reserves the right to withdraw the Client's funds only to his or her bank account.
13.10. For security and/or compliance reasons, the Company reserves the right to demand the Client's complete identification data. The Company also reserves the right to refuse to provide the Services to the Client who fails to pass the control check by phone and fails to answer basic questions concerning the Client's Profile.
13.10.1. Following the request of the Company, the Client shall send to the Company advanced selfies and/or regular selfies with the requested identification documents, such as passport, other types of ID, address proof, bank reference letter, and/or any other relevant documents not listed here. Additionally, the Client is responsible for providing accurate information required to fulfil the Company's obligations under the Common Reporting Standard (CRS), including but not limited to declarations of tax residency, taxpayer identification number (TIN), and related supporting documentation, if applicable.
13.10.2. Should such a request be made by the Company, the Client shall have fourteen (14) calendar days to collect and send advanced selfies and/or regular selfies with the requested documents to the Company.
13.10.3. If the Client does not send advanced selfies and/or regular selfies with the requested documents within the mentioned 14-day period, the Client's Profile will be irreversibly blocked, and the Client's personal funds, excluding profits, will be refunded.
13.10.3.1. To initiate the refund process, the Client must submit a formal refund request to the Company within sixty (60) calendar days after the Profile is blocked, using the same method of payment used for the initial Transaction.
13.10.3.2. In the event that the Company does not receive such a refund request within the specified time frame, the Company considers the unclaimed funds as forfeited by the Client and treats them as the Company's property.
13.10.3.3. The Company is not liable for any loss or damages incurred by the Client due to the forfeiture of unclaimed funds as specified in sub-clause 13.10.3.2 hereof.
13.10.3.4. The Company reserves the right to apply administrative fees or charges for processing refund requests as deemed necessary.
13.10.3.5. The Client acknowledges and agrees that this refund process and its subsequent clauses, as mentioned in sub-clauses from 13.10.3 to 13.10.3.4 hereof, constitute the sole and exclusive remedy for any unclaimed funds resulting from the non-submission of advanced selfies and/or regular selfies with the requested documents.
13.10.4. No profits shall be paid, and no losses shall be reimbursed for such accounts.
13.10.5. For the purposes of this clause, an ‘advanced selfie’ shall mean a selfie of a person made with a requested document and a sheet of paper with the current date and the word ‘Octa’ written on it.
13.11. Internal transfers (that is, transfers from one Trading Account to another within the Company) between third parties are prohibited.
13.12. If the Client has an obligation to pay any amount to the Company that exceeds the Trading Account Equity, the Client shall pay the amount of excess forthwith upon the obligation arising.
13.13. All incoming payments shall be credited to the Client's Trading Account no later than one (1) Business Day after the funds have been received by the Company.
13.14. The Client acknowledges and agrees that when a payment is due and sufficient funds have not yet been credited to the Client's Trading Account, the Company shall be entitled to treat the Client as having failed to make a payment and to exercise its rights in compliance with the Agreement.
13.15. The Client shall make any Margin payments or other due payments in U.S. dollars, euros, and other currencies accepted by the Company. The payment amount will be converted into the Trading Account Currency at the current market Rate.
13.16. The Company is entitled but not obligated to cover deposit and withdrawal fees applied by Skrill, Neteller, or any other payment processors. Such fees can be charged from the Client in cases which the Company deems appropriate.

14. কমিশন, চার্জ, এবং অন্যান্য খরচ

14.1. ক্লায়েন্ট কোম্পানিকে চুক্তিতে বর্ণিত কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ পরিশোধ করবে। কোম্পানি তার ওয়েবসাইটে সকল বর্তমান কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ প্রদর্শন করবে।
14.2. কোম্পানি সময়ে সময়ে কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন করতে পারে। সকল পরিবর্তিত কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হবে।
14.3. ক্লায়েন্ট এই চুক্তি এবং যে কোনও প্রয়োজনীয় নথি সম্পর্কিত সমস্ত স্ট্যাম্প ব্যয়ের পরিশোধ করতে সম্মত হয়।
14.4. ক্লায়েন্ট একমাত্র দায়বদ্ধ থাকবে যে কোনও লেনদেন সম্পর্কিত সকল ফাইলিং, ট্যাক্স রিটার্ন এবং প্রতিবেদন যেগুলি প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ, সরকারী বা অন্যান্য সংস্থায় জমা দিতে হবে, এবং যে কোনও লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত সকল কর (যেমন স্থানান্তর বা মূল্য সংযোজন কর সহ আরও অন্যান্য হতে পারে) পরিশোধের জন্য।
14.5. ক্লায়েন্টের ট্রেডিং থেকে প্রাপ্ত লাভ, কমিশন এবং অন্যান্য ফি সম্পর্কে কোম্পানি কোনও প্রতিবেদন প্রকাশ করতে বাধ্য নয়, যদি না চুক্তিতে অন্যথা বলা হয়।
14.6. একটি অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট নিঃশর্তভাবে তার অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত ফি গ্রহণ করে, যা ওয়েবসাইটে বর্ণিত ট্রেডিং শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য।

15. যোগাযোগ

15.1. ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, কোম্পানি নিম্নলিখিত মাধ্যমগুলি ব্যবহার করতে পারে:
15.1.1. ক্লায়েন্ট টার্মিনালের অভ্যন্তরীণ মেইল
15.1.2. ইমেইল
15.1.3. টেলিফোন
15.1.4. কোম্পানির লাইভ চ্যাট
15.1.5. এসএমএস
15.1.6. মোবাইল পুশ নোটিফিকেশন
15.1.7. ওয়েব পুশ নোটিফিকেশন
15.1.8. ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জার পরিষেবাগুলি (ভাইবার, টেলিগ্রাম, ফেসবুক মেসেঞ্জার এবং অন্যান্য)।
15.2. কোম্পানি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ক্লায়েন্ট প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করবে, এবং ক্লায়েন্ট সম্মত হয় যে কোম্পানি থেকে যেকোনো সময় কোনো নোটিশ বা বার্তা গ্রহণ করতে হবে।
15.3. ক্লায়েন্টকে পাঠানো যেকোনো তথ্য (দলিলপত্র, নোটিশ, নিশ্চিতকরণ, বিবৃতি ইত্যাদি) নিম্নরূপ প্রাপ্ত বলে বিবেচিত হবে:
15.3.1. ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরিত হলে, পাঠানোর এক ঘন্টার মধ্যে।
15.3.2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ মেইল ​​দিয়ে পাঠানো হলে, তাৎক্ষণিকভাবে প্রাপ্ত বলে বিবেচিত হবে।
15.3.3. টেলিফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হলে, টেলিফোন কথোপকথন শেষ হওয়ার পরপরই প্রাপ্ত হবে।
15.3.4. কোম্পানির ওয়েবসাইটে নিউজ পেজে পোস্ট করা হলে, পোস্ট করার এক ঘন্টার মধ্যে তা প্রাপ্ত বলে বিবেচিত হবে।
15.4. প্রতি মাসের প্রথম দিন কোম্পানি ক্লায়েন্টকে একটি বিবৃতি পাঠাবে, যা পূর্ববর্তী মাসের সমস্ত লেনদেন অন্তর্ভুক্ত করবে। বিবৃতিটি ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
15.5. ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে যেকোনো টেলিফোন কথোপকথন রেকর্ড করা হতে পারে। ফোনের মাধ্যমে প্রাপ্ত সমস্ত নির্দেশাবলী এবং অনুরোধগুলি লেখার মাধ্যমে প্রাপ্ত হিসাবে বাধ্যতামূলক হবে। যেকোনো রেকর্ডিং কোম্পানির একমাত্র সম্পত্তি হিসাবে থাকবে এবং ক্লায়েন্ট এটি নির্দেশাবলী, অনুরোধ বা অন্যান্য উদ্ভূত বাধ্যবাধকতার চূড়ান্ত প্রমাণ হিসাবে গ্রহণ করবে। ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে কোম্পানি যেকোনো আদালত, নিয়ন্ত্রক বা সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে রেকর্ডিংগুলির ট্রান্সক্রিপ্টের কপি প্রদান করতে পারে।
15.6. কোম্পানি ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী, যা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আইন (ডেটা সুরক্ষা আইন 2017) অনুসারে প্রযোজ্য।
15.7. কোম্পানি ক্লায়েন্টের গোপনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করবে না যদি না কোনও যোগ্য বিচারব্যবস্থার নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দ্বারা এটি করতে বাধ্য না হয়; এই প্রকাশনা প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে ঘটবে, যদি না অন্যথায়, যেমন সরকারি সংস্থা দ্বারা নির্দেশিত হয়, প্রযোজ্য আইনের শর্ত সাপেক্ষে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, কোম্পানি তৃতীয় পক্ষকে গোপনীয় তথ্যের প্রকৃতি সম্পর্কে স্পষ্টভাবে অবহিত করবে।
15.8. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে কোম্পানি পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত ক্লায়েন্টের সরবরাহকৃত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করতে পারে।
15.9. যদি ক্লায়েন্ট একজন ব্যক্তি হয়, কোম্পানি অনুরোধের ভিত্তিতে ক্লায়েন্টকে তার সম্পর্কে ধরে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি প্রদান করবে (যদি থাকে)। তবে, এই পরিষেবার জন্য একটি ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
15.10. এই চুক্তিতে প্রবেশ করে, ক্লায়েন্ট স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন যে কোম্পানি পরিষেবা বা কার্যকরী ফাংশনগুলির কার্যকর বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারে (যেমন ক্লায়েন্টের তহবিল ফেরত দেওয়া)।

16. বিরোধ নিষ্পত্তি

16.1. চুক্তি এবং পক্ষগুলোর মধ্যে সম্পর্ক মরিশাসের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।
16.2. যদি কোনও বিরোধ পরিস্থিতি তৈরি হয় যেখানে ক্লায়েন্ট যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে কোম্পানি কোনও পদক্ষেপ নিতে ব্যর্থ হওয়ার ফলে চুক্তির এক বা একাধিক শর্ত লঙ্ঘন করছে, তবে ক্লায়েন্টের অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।
16.3. অভিযোগ দায়ের করতে, ক্লায়েন্টকে [email protected]এ ইমেইল করতে হবে।
16.4. একটি অভিযোগের মধ্যে থাকতে হবে:
16.4.1. ক্লায়েন্টের প্রথম এবং শেষ নাম (বা ক্লায়েন্ট একটি আইনগত সত্তা হলে কোম্পানির নাম)
16.4.2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্টের লগইন তথ্য (অর্থাৎ ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট নম্বর)।
16.4.3. কখন বিরোধ প্রথম তৈরি হয়েছিল তার বিবরণ (ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম সময় অনুযায়ী তারিখ এবং সময়)
16.4.4. সংশ্লিষ্ট অর্ডারের টিকার
16.4.5. বিরোধ পরিস্থিতির বর্ণনা যা চুক্তির রেফারেন্স দ্বারা সমর্থিত।
16.5. অভিযোগের মধ্যে থাকতে পারবে না:
16.5.1. বিরোধ পরিস্থিতির আবেগমূলক মূল্যায়ন
16.5.2. আক্রমণাত্মক ভাষা
16.5.3. অপ্রচলিত শব্দভাণ্ডার।
16.6. কোম্পানি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অভিযোগ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে:
16.6.1. উপরে উল্লিখিত শর্তগুলোর কোনও একটি লঙ্ঘন হলে
16.6.2. বিরোধ পরিস্থিতির ত্রিশ (30) ক্যালেন্ডার দিনের বেশি পেরিয়ে গেলে।
16.7. দাবির নিষ্পত্তির সময়কাল দাবির জমা দেওয়ার পর থেকে দশ (10) কার্যদিবস নির্ধারণ করা হয়েছে। মাঝে মাঝে, এই সময়কাল বাড়ানো যেতে পারে।
16.8. চুক্তি থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনও বিরোধ, বিতর্ক, পার্থক্য বা দাবি মরিশাসের মধ্যস্থতা ও সালিসি কেন্দ্র (MARC) দ্বারা পরিচালিত এবং MARC সালিসি বিধির অধীনে অবশেষে সমাধান করা হবে, যা সালিসির জন্য অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় কার্যকর ছিল।
16.9. সালিসির স্থান হবে মরিশাস।
16.10. ক্লায়েন্ট সম্মত হয় যে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত লেনদেন মরিশাস প্রজাতন্ত্রের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে, ক্লায়েন্টের অবস্থান নির্বিশেষে।
16.11. ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে সমস্ত লেনদেন প্রযোজ্য নিয়মাবলীর অধীন হবে এবং বিনিয়োগকারী ডিলারদের পরিচালনা নিয়ন্ত্রণকারী আর্থিক পরিষেবা কমিশন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত কোনও অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের যে কোনও নিয়মের অধীন হবে, যা সময়ে সময়ে সংশোধিত বা পরিবর্তিত হতে পারে। কোম্পানি প্রযোজ্য নিয়মাবলী এবং প্রাসঙ্গিক বাজার নিয়মাবলীর সাথে সঙ্গতি নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় যে কোনও ব্যবস্থা গ্রহণ বা গ্রহণ না করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের কোনও ব্যবস্থা যা নেওয়া হতে পারে তা ক্লায়েন্টের উপর বাধ্যতামূলক হবে।
16.12. তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোম্পানির দায় মরিশাস প্রজাতন্ত্রে বিদ্যমান অধিকারের লঙ্ঘনের জন্য সীমাবদ্ধ।

17. সার্ভার লগ ফাইল

17.1. কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ফাইল হল সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য তথ্যের উৎস। সার্ভার লগ ফাইলের অন্যান্য যুক্তির উপর সম্পূর্ণ অগ্রাধিকার থাকবে, যার মধ্যে ক্লায়েন্ট টার্মিনাল লগ ফাইলও অন্তর্ভুক্ত, কারণ ক্লায়েন্ট টার্মিনাল লগ ফাইল ক্লায়েন্টের নির্দেশ এবং অনুরোধের প্রতিটি স্তর নিবন্ধন করে না।
17.2. যদি ক্লায়েন্ট যে তথ্যের উল্লেখ করেন তা সার্ভার লগ ফাইলে রেকর্ড না থাকে, তবে সেই রেফারেন্সের উপর ভিত্তি করে যুক্তি বিবেচনা নাও করা হতে পারে।

18. ক্ষতিপূরণ

18.1. কোম্পানি শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উপায়ে সকল বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারে:
18.1.1. ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট/ডেবিট করা
18.1.2. ভুলভাবে বন্ধ করা পজিশনগুলো পুনরায় খোলা, এবং/অথবা
18.1.3. ভুলভাবে খোলা পজিশন বা স্থাপিত অর্ডারগুলো মুছে ফেলা।
18.2. কোম্পানি বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি নিজের বিবেচনার ভিত্তিতে নির্বাচন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
18.3. চুক্তিতে উল্লিখিত নয় এমন বিরোধগুলি সাধারণ বাজার অনুশীলন এবং কোম্পানির একচেটিয়া বিবেচনার ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হবে।
18.4. যদি কোনও কারণে ক্লায়েন্ট আশা অনুযায়ী কম লাভ পায় বা এমন কোনও অসম্পূর্ণ কার্যকলাপের ফলে ক্ষতির সম্মুখীন হয় যা ক্লায়েন্ট সম্পন্ন করার পরিকল্পনা করেছিল, তবে কোম্পানি ক্লায়েন্টের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না। সুতরাং, কোম্পানি কোনও অবস্থাতেই 'হারানো লাভের' জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।
18.5. কোম্পানি ক্লায়েন্টের কাছে কোনও পরোক্ষ, ফলস্বরূপ বা আর্থিক নয় এমন ক্ষতির (যেমন মানসিক যন্ত্রণা) জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

19. অভিযোগ প্রত্যাখ্যান

19.1. যদি ক্লায়েন্টকে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ মেইল বা সার্ভারে রুটিন রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে অন্য কোনো মাধ্যমে পূর্বে অবহিত করা হয়ে থাকে, তাহলে সেই রক্ষণাবেক্ষণ চলাকালীন দেওয়া যে কোনো অকার্যকর নির্দেশ বা অনুরোধের বিষয়ে করা অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না। ক্লায়েন্ট কোনো নোটিশ না পাওয়ার বিষয়টি অভিযোগ দায়ের করার কারণ হবে না।
19.2. অর্ডার কার্যকর হওয়ার সময় সম্পর্কে করা কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
19.3. এমন কোনো আর্থিক ফলাফলের বিষয়ে ক্লায়েন্টের কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না যা একটি লাভজনক অবস্থানের কারণে (যা পরে কোম্পানির দ্বারা বাতিল করা হয়েছে) অর্জিত অস্থায়ী অতিরিক্ত ফ্রি মার্জিন ব্যবহার করে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে খোলা বা বন্ধ করা হয়েছে, অথবা কোনো অফ-মার্কেট কোট (স্পাইক) বা অন্য কোনো কারণে খোলা হয়েছে।
19.4. সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট কর্তৃক অন্য কোম্পানি বা তথ্য ব্যবস্থার কোটগুলোর প্রতি কোনো রেফারেন্স গ্রহণযোগ্য হবে না।
19.5. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে বিরোধ বিবেচনা করার সময় তিনি সেই অবস্থানটি পরিচালনা করতে পারবেন না এবং এই বিষয়ে কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।

20. ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট

20.1. যেখানে কোনো ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ/অপ্রত্যাশিত ঘটনা বিদ্যমান, সেখানে কোম্পানি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ক্লায়েন্টকে নোটিশ দেবে (কিন্তু যেকোনো অবস্থায় তা ঘটার পাঁচ (5) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে) সেই পরিস্থিতি, ইভেন্ট বা পরিস্থিতি বা ইভেন্টের সংমিশ্রণ যা ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট হিসেবে গৃহীত হয়েছে, এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব, প্রাসঙ্গিক তথ্যের মাধ্যমে দাবি সমর্থনের জন্য পর্যাপ্ত তথ্য সহ আরও একটি নোটিশ প্রদান করবে এবং ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট কাটিয়ে উঠতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ ও সময় সম্পর্কে পরামর্শ দেবে।
20.2. ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট ঘটলে (চুক্তির অধীনে থাকা অন্য কোনো অধিকারকে ক্ষুন্ন না করে), কোম্পানি পূর্বের লিখিত নোটিশ ছাড়াই এবং যেকোনো সময়ে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলোর যেকোনোটি নিতে পারে:
20.2.1. মার্জিন প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি করা
20.2.2. যে কোনো বা সমস্ত ওপেন পজিশন এমন মূল্যে বন্ধ করা যা কোম্পানি ন্যায়সঙ্গতভাবে উপযুক্ত মনে করবে
20.2.3. চুক্তির যে কোনো বা সমস্ত শর্তের প্রয়োগ স্থগিত, হিমায়িত বা পরিবর্তন করা, এমন ক্ষেত্রে যেখানে ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্টের কারণে কোম্পানির পক্ষে তাদের মান্য করা অসম্ভব বা অপ্রাসঙ্গিক হয়ে পড়ে, অথবা
20.2.4. কোম্পানি, ক্লায়েন্ট এবং অন্যান্য ক্লায়েন্টদের অবস্থার প্রেক্ষিতে কোম্পানি যেটিকে ন্যায়সঙ্গতভাবে উপযুক্ত মনে করে, সেই অনুযায়ী অন্যান্য পদক্ষেপ গ্রহণ বা গ্রহণ না করা।
20.3. যদি ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্টের কারণে সৃষ্ট কোনো বিলম্ব বা কার্যকারিতার ব্যর্থতা একটানা নব্বই (90) দিন ধরে চলতে থাকে, কোম্পানি এই সময়ের শেষে এই গ্রাহক চুক্তি বাতিল করতে পারে, কোনো অতিরিক্ত বাধ্যবাধকতা ছাড়াই।

21. নিরাপত্তা

21.1. ক্লায়েন্ট কোনও পদক্ষেপে অগ্রসর হবে না এবং এমন কোনও পদক্ষেপ থেকে বিরত থাকবে যা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে অনিয়মিত বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের সুযোগ দিতে পারে। ক্লায়েন্ট গ্রহণ করে এবং বোঝে যে কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে তার ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি এটি সন্দেহ করে যে তিনি এমন ব্যবহারের অনুমতি দিয়েছেন।
21.2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়, ক্লায়েন্ট কোনও কাজ বা অবহেলার মাধ্যমে এমন কিছু করবে না যা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা লঙ্ঘন করবে বা এর কার্যকারিতাকে বাধাগ্রস্ত করবে।
21.3. ক্লায়েন্ট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ তথ্য সংরক্ষণ, প্রদর্শন, বিশ্লেষণ, সংশোধন, পুনরায় বিন্যাস এবং মুদ্রণ করতে পারবেন। তবে, ক্লায়েন্ট কোম্পানির সম্মতি ছাড়া এই তথ্য সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ, প্রেরণ বা অন্যভাবে পুনরুত্পাদন করতে পারবেন না। ক্লায়েন্ট কোনও কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত অন্যান্য নোটিশ পরিবর্তন, অস্পষ্ট বা মুছে ফেলতে পারবেন না।
21.4. ক্লায়েন্ট তার অ্যাক্সেস ডেটা গোপন রাখার এবং এটি কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ না করার জন্য সম্মত হন।
21.5. ক্লায়েন্ট অবিলম্বে কোম্পানিকে জানাতে সম্মত হন যদি তিনি জানেন বা সন্দেহ করেন যে তার অ্যাক্সেস ডেটা অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশিত হয়েছে বা হতে পারে।
21.6. ক্লায়েন্ট কোনও দুর্ব্যবহার বা সন্দেহজনক দুর্ব্যবহারের বিষয়ে কোম্পানি যে কোনও তদন্তে সহযোগিতা করতে সম্মত হন।
21.7. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে তার অ্যাক্সেস ডেটার অধীনে দেওয়া সমস্ত অর্ডারের জন্য তিনি দায়ী থাকবেন, এবং কোম্পানির দ্বারা গৃহীত যে কোনও অর্ডার ক্লায়েন্টের কাছ থেকে প্রাপ্ত হিসাবে বিবেচিত হবে।
21.8. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে ইন্টারনেট বা অন্যান্য নেটওয়ার্ক যোগাযোগের সুবিধা, ডাক, টেলিফোন, মৌখিক বা লিখিত কথোপকথন বা অন্যান্য কোনও যোগাযোগের মাধ্যমে প্রেরিত তথ্য, যেমন লগইন, পাসওয়ার্ড, ইলেকট্রনিক মুদ্রা অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস, ইমেল, ইলেকট্রনিক ঠিকানা এবং ব্যক্তিগত তথ্য, তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য কোম্পানি কোনও দায়িত্ব বহন করে না।
21.9. ক্লায়েন্ট নিঃশর্তভাবে গ্যারান্টি দেন যে কোম্পানির সাথে ট্রেডিংয়ের জন্য ব্যবহৃত তহবিলের উৎস বৈধ এবং এই তহবিলগুলি কোনও অবৈধ কার্যক্রম, জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত হয়নি। এই নিয়ম মেনে না চলার ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে এবং কোনও ব্যতিক্রম ছাড়াই কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে। এই ক্ষেত্রে যদি কোনও দাবি বা অভিযোগ ওঠে, কোম্পানি বা এর সহযোগী বা সহায়ক প্রতিষ্ঠান কোনও দায়িত্ব বহন করবে না।

22. ঝুঁকি সতর্কতা

22.1. কারেন্সি পেয়ার, মূল্যবান ধাতু, পণ্য বা অন্যান্য আর্থিক উপকরণ এবং পণ্যগুলির উপর ডেরিভেটিভস এবং কন্ট্রাক্টস ফর ডিফারেন্স (CFDs) ট্রেডিং উচ্চমাত্রার ঝুঁকি বহন করে এবং সবার জন্য উপযুক্ত নাও হতে পারে।
22.2. ক্লায়েন্টকে এখানে আরও পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তিনি এমন কোনো অর্থ বিনিয়োগ করবেন না যা হারানোর সামর্থ্য নেই এবং যা তার ঝুঁকি সহনশীলতাকে অতিক্রম করে। কোম্পানি ক্লায়েন্টের দ্বারা পরিচালিত ট্রেডিংয়ের সাথে সম্পর্কিত যে কোনো ক্ষতি, দায়বদ্ধতা, খরচ, চার্জ বা অন্যান্য ব্যয় জন্য দায়ী হবে না।
22.3. ক্লায়েন্ট এখানে বুঝতে পারছেন যে যে কোনো অফ-এক্সচেঞ্জ লেনদেনে যথেষ্ট ঝুঁকি রয়েছে, যার মধ্যে লিভারেজ, ক্রেডিটযোগ্যতা, সীমিত নিয়ন্ত্রক সুরক্ষা এবং বাজারের অস্থিরতা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়, যা ক্লায়েন্টের ট্রেড করা বাজারের দাম বা তরলতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে। কোম্পানির সাথে ট্রেড করার যে কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে, ক্লায়েন্টকে তার বিনিয়োগের উদ্দেশ্য, অভিজ্ঞতার স্তর এবং ঝুঁকি গ্রহণের আগ্রহ সাবধানে বিবেচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

23. বিবিধ

23.1. কোম্পানি যে কোনো সময়ে বৈধ কারণে ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে, ক্লায়েন্টকে লিখিতভাবে নোটিশ দিয়ে বা নোটিশ ছাড়াই।
23.2. উপরের ধারা 3.37 এর ক্ষতি না করেই, যদি ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্য হয়, তাহলে কোম্পানি এই ধরনের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি শেষ ট্রেডিং বা আর্থিক লেনদেন হওয়ার ষাট (60) দিনের মধ্যে মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করে, ক্লায়েন্টকে লিখিত নোটিশ দিয়ে বা নোটিশ ছাড়াই।
23.3. চুক্তির অধীনে না আসা কোনো পরিস্থিতি দেখা দিলে, কোম্পানি সরল বিশ্বাস এবং ন্যায়পরায়ণতার ভিত্তিতে বিষয়টি সমাধান করবে এবং প্রয়োজন হলে বাজারের প্রচলিত অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে ব্যবস্থা নেবে।
23.4. যদি কোনো শর্ত (বা এর কোনো অংশ) একটি যোগ্য আদালত দ্বারা কার্যকর না হয় বলে গণ্য হয়, তাহলে সেই শর্তটি সেই পরিমাণ পর্যন্ত বিচ্ছিন্ন বলে গণ্য হবে এবং এই চুক্তির অংশ হবে না। তবে, চুক্তির বাকি অংশের কার্যকারিতা প্রভাবিত হবে না।
23.5. ক্লায়েন্ট কোম্পানির পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া চুক্তির অধীনে ক্লায়েন্টের অধিকার বা দায়িত্বগুলি বরাদ্দ, চার্জ বা অন্য কোনোভাবে স্থানান্তর করতে বা স্থানান্তর করার প্রচেষ্টা করতে পারবে না, এবং এই শর্তের লঙ্ঘনে কোনো বরাদ্দ, চার্জ বা স্থানান্তর বাতিল বলে গণ্য হবে।
23.6. ক্লায়েন্ট যে IB-র সাথে যুক্ত ছিল তা পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে, IB-তে সাবস্ক্রাইব করতে এবং IB-র সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে কোম্পানির কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] এ সংশ্লিষ্ট লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে ক্লায়েন্ট অধিকারী। তবে, এই অনুরোধটি অনুমোদন করার সিদ্ধান্ত একান্তভাবে কোম্পানির বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।
23.7. কোম্পানি তার একক বিবেচনায় যে কোনো মুহূর্তে ক্লায়েন্টকে একটি IB-র সাবস্ক্রিপশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার রাখে, কোনো নোটিশ ছাড়াই।
23.8. যেখানে ক্লায়েন্ট দুই বা ততোধিক ব্যক্তির সমন্বয়ে গঠিত, সেখানে কোম্পানির সাথে করা যে কোনো চুক্তির অধীনে তাদের দায়বদ্ধতা এবং দায়িত্বগুলি যৌথ এবং এককভাবে থাকবে। ক্লায়েন্টের সমন্বয়ে গঠিত ব্যক্তিদের একজনকে দেওয়া কোনো সতর্কতা বা অন্যান্য নোটিশ সকল ব্যক্তির কাছে দেওয়া বলে গণ্য হবে যারা ক্লায়েন্টের অংশ। ক্লায়েন্টের সমন্বয়ে গঠিত ব্যক্তিদের একজন দ্বারা দেওয়া কোনো আদেশ ক্লায়েন্টের সকল ব্যক্তির দ্বারা দেওয়া বলে গণ্য হবে।
23.9. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে এবং বোঝে যে কোম্পানির অফিসিয়াল ভাষা ইংরেজি এবং কোম্পানি ও তার কার্যক্রম সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য ও প্রকাশনার জন্য ক্লায়েন্টকে সর্বদা কোম্পানির ওয়েবসাইটের ইংরেজি সংস্করণ এবং এই গ্রাহক চুক্তি পড়তে ও অনুসরণ করতে হবে। কোম্পানির স্থানীয় ওয়েবসাইটগুলিতে ইংরেজি ছাড়া অন্য ভাষায় প্রদত্ত সমস্ত অনুবাদ বা কোনো তথ্য শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে এবং তা কোম্পানিকে আবদ্ধ করে না বা এর কোনো আইনি প্রভাব নেই। সেই তথ্যে সঠিকতা সম্পর্কিত কোনো দায়বদ্ধতা বা দায় কোম্পানি বহন করবে না।
23.10. ক্লায়েন্ট নিশ্চিত করেন যে তিনি বা তিনি কোম্পানির ঝুঁকি প্রকাশ নীতি, ফেরত নীতি, AML নীতি, এবং কোম্পানি দ্বারা প্রকাশিত অন্য কোনো নথি ভালোভাবে পড়েছেন এবং তাতে বাধ্য হতে সম্মত হয়েছেন।